DOC《〔2018〕第二期》

〔2018〕第二期 关于2月1日-28日 领导批示: 市、旗长热线(信箱) 受理和办理情况的通报

一、受理综述

二、突出问题

三、督办事项

四、其它事项

一、受理综述 2018年2月1日-28日,旗长热线共接听群众来电18件,受理市长热线转办单168件.

市长热线转办具体包括"三农三牧"10件,"水电气暖物业"85件,劳动工资10件,劳动社会与保障3件,机关效能6件,环境保护2件,交通警务3件,医疗卫生2件,污水处理2件,民政优抚、户籍管理、工商管理、政策性咨询、征地拆迁、广电、车管业务各1件,其它28件.截至目前,上述来电均已转办,市长热线已办结30件,办结率82%;

旗长热线已办结15件,办结率83%.

二、突出问题

(一)"供暖"问题.2月份,旗长热线共接到群众"供暖"问题求助、投诉热线77件,反映问题已及时转办到各相关部门调查处理.群众反映的供热问题主要集中在乌兰镇镇区,造成乌兰镇镇区集中供热不达标的主要因素是锅炉故障和管网堵塞. 截止目前,所有供热问题已全部办结.

(二)"三农三牧"问题.2月份,群众所反映的"三农三牧"问题主要集中在以下几个方面:一是"十个全覆盖"期间,木凯淖尔镇村民反映镇政府干部未经过村民同意的情况下将旧房拆除.二是草牧场纠纷问题.三是阿尔巴斯苏木巴音陶勒盖嘎查和苏米图苏木哈达图嘎查牧民反映嘎查里有部分村民家里一直没有上常电.四是村民咨询水利维修费何时发放. 督办事项 2月份,市长热线督办事项1件,已办理结束.

四、其它事项 2月份,办理情况较好的单位有:蒙西高新技术开发区管委会、阿尔巴斯苏木人民政府、蒙西镇人民政府、棋盘井镇人民政府、旗人社局、旗社保局、旗交管大队. 请相关部门尽快调查核实,督促解决,并将有关情况及时反馈至旗应急办. 鄂托克旗人民政府应急管理办公室 2018年3月2日印发