DOC《东方电子支付系统用户》

查看法人卡是否授权了该备案关区;

查看该企业是否在税单上属于三类企业之一 问:支付失败的原因? 答: 该税单是否海关已删单;

正本税单是否已经打印,若打印,则不可通过电子支付平台支付. 账户余额不足. 问:银行撤消预扣请求? 答:查看账户余额或担保额度是否不足. 问:海关撤销预扣请求? 答:确认税单是否已经打印;

确认海关是否已经改单. 系统环境: 问:使用新平台电脑设备的配置要求?浏览器的版本要求? 答:用户浏览器在IE7以上,并下载主页上的身份认证控件. 问:使用过程中,出现 网页上有错误 ,该怎么处理? 答:请参考www.easipay.net 点击开通指南,请在使用环境设置中,点击安装与IE版本相对应的补丁. 打开IE--工具--INTERNET选项,分别将隐私--弹出窗口去掉,高级--恢复默认,记得点 应用 ,打开你的杀毒软件,如金山网标,把应用规则清空,然后重启动电脑. 打开IE--工具--INTERNET选项―常规―删除cookies,删除临时文件. 打开IE--工具--INTERNET选项―安全―选择internet,点击自定义级别,全部设置 启用 ,安全级别降低. 打开IE--工具--INTERNET选项―安全―选择可信站点,点击站点,将www.easipay.net 设置为可信站点. 问:使用过程中,系统显示 53110未知错误 ,该怎么处理? 答:重装支付平台的身份认证控件即可. 问:签署三方协议时,点击提交,出现 登录失败,密码长度错误 ? 答:换台电脑尝试重新登录,如仍出现该出错信息,需要重新置换法人卡. 问:登录平台时,输入IC卡密码,提示 登录失败,复位读卡器失败,errcode=50140 ? 答:读卡器接触不好,请重新插拔读卡器,或者换一个usb端口. 如仍出错,请重新安装usb读卡器驱动程序. ........