DOC《一.单选》

一.

单选 1.负责传输和显示页面的互联网协议是( ) A.IP B.TCP C.FTP D.HTTP 2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络,称为( ) A.专用网 B.公共网 C.虚拟公用网 D.虚拟专用网 3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现考|试/大的控制权,称为( ) A.物权 B.知识产权 C.使用权 D.所有权 4.电子商务发展的第二阶段是( ) A.EFT时代 B.联机服务 C.WWW D.电子报文传送技术 5.电子现金系统具备四个基本特点,其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改,属于( ) A.可交换性 B.货币价值 C.安全性 D.储存查询性 6.预装在Internet?Explorer?中的电子考|试/大钱包是( ) A.Microsoft?Wallet B.eWallet C.Agile?Wallet D.Cyber?Cash 7.超文本标注语言的英文缩写是( ) A.ASP B.XML C.HTML D.SCML 8.ISP是指( ) A.呼叫中心 B.供应商 C.物流运输 D.Internet?服务商 9.认证中心的核心职能是( ) A.IP地址认证 B.签发和管理数字证书 C.域名认证 D.服务器认证 10.中国银行属于在线中介的类型是( ) A.接入服务商 B.金融中介 C.结算/交易处理商 D.信息访问提供商 11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术,称为( ) A.推式技术 B.拉式技术 C.定制技术 D.嵌套技术 12.不属于WWW服务器软件考|试/大的是( ) A.IIS B.NES C.Apache D.SPECweb 13.ISDN是指( ) A.电话业务网 B.电视业务网 C.手机业务网 D.综合业务数字网 14.SET是指( ) A.网络传输协议 B.数据传输协议 C.安全电子交易协议 D.安全套接层协议 15.一级域名gov?的含义是( ) A.教育机构 B.军事机构 C.团体组织 D.政府机构 16.关于主机托管的特点,下列表述中正确的是( ) A.经营者独立承担成本 B.租用者可以有自己的域名 C.经营者不按硬盘空间大小收费 D.租用者不可以有自己的域名 17.在实施电子商务的过程中,适宜采用的管理技术是( ) A.项目管理技术 B.企业管理技术 C.生产管理技术 D.人员管理技术 18.关于Java?说法,考|试/大下列表述中正确的是( ) A.不支持代码重用 B.是一种面向对象的语言 C.是一种面向过程的语言 D.是微软公司开发的程序设计语言 19.属于后付代币的是( ) A.借记卡 B.电子零钱 C.电子辅币 D.电子支票 20.在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层,称为( ) A.屏蔽层 B.应用层 C.防火墙 D.物理层 二.多选 21.对电子商务实施外包的形式有( ) A.部分外包 B.早期外包 C.联合外包 D.委托外包 E.晚期外包 22.保护版权的范畴包括( ) A.文学及音乐作品 B.戏曲和舞蹈作品 C.绘画和雕塑作品 D.电影和其它影视作品 E.建筑作品 23.拍卖的种类有( ) A.英式拍卖 B.自行拍卖 C.双重拍卖 D.荷兰式拍卖 E.密封递价拍卖 24.互联网客户机/服务器体系的组成考|试/大要件包括( ) A.数据库系统 B.WWW服务器 C.编译软件 D.运行浏览器的客户机 E.操作系统 25.消费者的类型包括( ) A.冲动购买者 B.犹豫购买者 C.耐心购买者 D.观望购买者 E.分析购买者 三.填空题 26.在包交换网络中,将文件和信息分解成包,并在这些包上打上_和目的地的电子标签. 27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来验证用户或_的身份.? 28.公共政策和_是所有电子商务应用考|试/大和基础设施的两大支柱. 29.融合是指将多个现存技术结合起来,它包括内容的融合和_的融合. 30.对不同域名的IP共享称为_服务器. 31.从在线的角度看,电子商务是指提供在_和其它联机服务上购买和销售产品的活动.

四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)? 32.网关服务器 网关服务器就是一种对外的识别系统,使不同网络之间可以自由通讯的系统. 33.电子结算 电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换.交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具.有信用卡结算;

电子现金结算;

电子支票结算;

电子钱包结算;

借记卡结算;

电子代币结算等方式. 34.物流 物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程. 物流构成:商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节. 35.检索引擎

五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)? 36.简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略. 37.简述在线零售成功的关键. 在线零售成功的关键: 1.树立品牌 在线零售与传统零售一样,知名品牌是成功的关键.在互联网的每个领域都有一些著名的品牌,这些品牌占据了绝大部分的市场份额. 2.减少存货: 由于互联网能提供方便的信息交流通道,对存货的要求已大大降低了,这不但减少了成本而且加快了存货周转率. 3.降低成本 在线零售商店不需要实际的零售网点.在线商店还是高度自动化的,人员效率很高.网络广告比传统媒体便宜得多.维护在线商店比维护遍布各地的商店成本要低很多. 4.利用定制营销. 5. 正确定价. 在线零售成功的标准就是:把握变化的市场机会;

建立领先的网站品牌;

有低的成本结构;

有经济规模、先进的数据库/订单履行/分销能力;

知道如何利用技术并保持创造力;

在顾客中创造社区成员的感觉,并且知道如何提高利润.最后它应该能够为消费者提供知名的品牌、有竞争里的价格、优质的服务、使用方便并且送货快速. ? 38.简述网络营销与传统营销的整合内容. 网络营销模式下各种营销概念的整合

1、网络营销中顾客概念的整合 传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织.在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客.但随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低,许多潜在顾客是企业在传统营销模式下所不能顾及的.因此,企业开展网络营销应进行全方位的、战略性的市场细分和目标定位.

2、网络营销中产品概念的整合 传统营销中将产品解释为能够满足某种需求的东西,并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念.网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;

另一方面又更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西.网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务.因此,网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成.它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品,一般产品,期望产品,扩大产品和潜在产品.

3、网络营销中营销组合概念的整合 网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同.对于知识产品而言,企业直接在网上完成其经营销售过程.在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比). 首先,传统营销组合的4p中的三个――产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全电子化和非物质化了.因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息,它们之间的分界线已变的相当模糊,以至于三者不可分,若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用,就无法访问或得到产品. 其次,价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算. 第三,顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响,因而网上促销的作用倍受重视. 第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点,因此,网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高.对于有形产品和某些服务,虽然不能以电子化方式传递,但企业在营销时可利用internet完成信息流和商流.

4、网络营销对企业组织的整合 网络营销带动了企业理念的发展,也相继带动了企业内部网络的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面.销售部门人员的减少,销售组织层级的减少和扁平化,经销代理与门市分店数量的减少,渠道的缩短,虚拟经销商、虚拟部门等内外组织的盛行,都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要.在企业组织再造过程中,在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销以及和公司其他部门协调的网络营销管理部门.它区别于传统的营销管理,该部门主要负责解决网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜.同时,企业内部网的兴起,将改变企业内部运作方式以及员工的素质.在网络营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要. 总之,网络营销的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流.长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络营销与传统营销的整合.只有这样,企业才能真正掌握网络营销的真谛,才能利用网络营销为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润. 39.简述公开密钥加密具有的优点. 公开密钥加密也称为非对称密钥加密,该加密算法使用两个不同的密钥:加密密钥和解密密钥.前者公开,又称公开密钥,简称公钥.后者保密,又称私有密钥,简称私钥.这两个密钥是数学相关的,用某用户加密密钥加密后所得的信息只能用该用户的解密密钥才能解密.RSA算法(由发明者Rivest,Shmir和Adleman姓氏首字母缩写而来)是著名的公开密钥加密算法. 公钥加密的另一用途是身份验证:用私钥加密的信息,可以用公钥拷贝对其解密,接收者由此可知这条信息确实来自于拥有私钥的某人. 公钥的形式就是数字证书. 优点 与对称密钥加密相比,优点在于无需共享的通用密钥,解密的私钥不发往任何用户.即使公钥在网上被截获,如果没有与其匹配的私钥,也无法解密,所截获的公钥是没有任何用处的. 40.简述电子商务的类型. 电子商务按电子商务交易涉及的对象、电子商务交易所涉及的商品内容和进行电子业务的 企业所使用的网络类型等对电子商务进行不同的分类.

(一)按参与交易的对象分类 按参与电子商务交易涉及的对象分类,电子商务可以分为以下三种类型: 1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer即B TO C).这是消费者利用因特网 直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务.随着万维网(WWW)的出现,网上销 售迅速地发展起来.目前,在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业,提供各种与 商品销售有关的服务.通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、 汽车、电视等等;

也可以是数字化的,如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类基于知识的商 品;

还有提供的各类服务,有........