XLS《住宅》

1 ,,

符合1分;

材料中每缺一项扣0.25分(单一业主或业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立的除外) , ,

2、业主大会议事规则 ,,

,,

,

3、业委会备案证明 ,,

,,

,

4、业主大会、业委会会议决定和会议记录 ,,

,,

9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,双方责权利明确 , 与业委会签订的物业服务合同 , 0.5 ,,

符合0.5分;

未签订合同或合同逾期扣0.5分;

签订的合同内容不完善、不规范或责权利不明确扣0.25分 ,

10、物业服务企业制定争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意 ,

1、争创优秀规划和具体实施方案 , 0.5 ,,

符合0.5分;

无创优规划或实施方案的扣0.25分;

规划及方案未经业委会同意签字盖章的扣0.25分(属不成立业委会的情形的,由全体业主签字盖章) , ,

2、争创材料经业委会签字盖章 ,,

,,

11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法 ,

一、各项管理制度 ,

2 ,,

符合2分;

制度建立健全1分,每缺一项扣0.1分(其中没有管理的不扣分);

岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录、具体落实措施建立健全1分,未制定考核办法扣0.5分;

其他每缺一项扣0.2分 , ,

1、房屋管理制度 ,,

,,

,

2、零修、急修管理制度 ,,

,,

,

3、中大修工程管理制度 ,,

,,

,

4、回访制度 ,,

,,

,

5、供水管理制度 ,,

,,

,

6、供电管理制度 ,,

,,

,

7、电梯管理制度 ,,

,,

,

8、卫生管理制度 ,,

,,

,

9、消防管理制度 ,,

,,

,

10、绿化管理制度 ,,

,,

,

11、保安管理制度(公共秩序维护管理制度) ,,

,,

,

12、车辆管理制度(包括机动车和非机动车管理) ,,

,,

,

13、收费管理制度 ,,

,,

,

14、财务管理制度 ,,

,,

,

15、档案管理制度 ,,

,,

,

16、物业管理需要的其他管理制度 ,,

,,

,

二、各级、各类人员的岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录 ,,

,,

12、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;

员工统一着装,佩带明显标志,工作规范,作风严谨 ,

1、物业管理职业资格证书 ,

1 ,,

符合1分;

管理人员、专业技术人员证书齐全0.7分,每发现1人无上岗证书扣0.1分;

着装及标志符合0.3分,发现1人不符合扣0.1分,最多不得超过5人 , ,

2、各类专业人员的专业上岗证书(电工、消监控、会计等),分包项目操作人员也要求有上岗证书 ,,

,,

,

3、员工分类统一着装 ,,

,,

,

4、员工佩戴工作牌 ,,

,,

13、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率 ,

一、计算机应用情况和智能化(对讲、监控等)设备的使用情况 ,

1 ,,

符合1分;

使用计算机、有智能化设备的为基本符合0.5分,其中没有智能化设备的扣0.2分(在设计中没有监控设备的除外);

计算机可供查询的资料中每缺一项扣0.2分 , ,

二、计算机查询资料包括: ,,

,,

,

1、房屋、设备的基数 ,,

,,

,

2、分户档案 ,,

,,

,

3、费用收缴情况 ,,

,,

,

4、房屋、设备维修记录 ,,

,,

14、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面严格执行有关规定;