DOCX《URTracker事务跟踪系统简介》

改善产品质量和客户满意程度;

积累和成长;

管理人员 对项目或产品整体把握;

简化管理;

便于成员考核和工作安排的均衡;

员工 提高效率;

积累经验;

互相学习和分析知识;

重复记录和体现自己对团队、项目所做贡献,方便进行总结和回归;

客户 统一有效的问题反馈渠道;

更少问题更高质量的产品;

更及时有效的服务;

使用事务跟踪系统的好处(4) B/S结构 服务器端 数据库(SQL Server) + IIS + URTracker应用服务器 基于微软.Net技术 客户端 各种浏览器:IE、Firefox、Google 、遨游 使用HTML、JS、Ajax技术 服务器建议配置 依据访问量、业务量确定配置 建议:Intel至强CPU、4G 或以上内存、SAS磁盘阵列、Windows2003或2008操作系统 URTracker系统结构 系统级别的功能 用户账号、系统角色及系统管理权限管理 系统参数配置 创建和管理项目 知识库 项目级别的功能(每项目单独设置) 项目配置(基本参数、人员分组、字段、处理流程等) 创建事务、管理和查询事务、统计、导入导出等 文档列表功能 事务级别功能 处理事务、编辑事务、发表评论、登记工作、创建子事务、复制、重打开事务、删除事务、批量处理等 URTracker的主要功能 URTracker是专业的多用途的问题跟踪软件 高度的灵活性、定制能力和扩展能力,使URTracker可以同时满足客户多种问题跟踪需求. 适应您的团队和流程,而不是改造他们. 通过创建和配置项目即可扩展软件的功能和用途. 众多细节,为您更好管理事务而设计. 丰富的权限控制 系统级别和项目级别两类权限 隔离不同项目,使多个团队同时使用一套软件并相互隔离.每个人只能看到自己所参与的项目 项目内,按组控制不同的权限.(允许查看项目内所有内容或是只和自己相关的内容;

对每个字段的读写控制) 为什么使用URTracker(1) 集成知识库和文档管理功能 灵活多样的通知功能 部署方便,操作简单,易于上手 稳定、成熟、高性能、高安全性. 众多客户的成功验证了软件的价值. 超过国外软件的功能,远远低于国外产品的价格. 国内独有的通用问题跟踪系统软件开发商,5年积淀,并不断改进产品. 为什么使用URTracker(2) 成功案例 自从2004年产品发布,URTracker软件已经被国内外300多家商业客户选择并成功应用. 我们的客户来自于软件开发及服务、电子、通讯、电信运营商、自动控制、金融设备、ISP、交通、政府、院校、能源等多个行业.其中不乏世界500强公司及众多知名企业. IBM 全球服务公司 CNNIC―中国互联网络信息中心 中国惠普公司 太平洋人寿保险公司(北京公司) 快钱 (著名第三方支付公司) 中国银联(宁波分公司) 知名客户(1) 中兴软创(著名通信公司) 上海贝尔阿尔卡特(著名通信公司) DIEBOLD迪堡中国 台湾冠捷科技有限公司 摩托罗拉北京 东莞欧珀移动通信有限公司(oppo) 上海华虹集成电路有限责任公司 步步高移动电话公司 中海油湛江分公司 …… 知名客户(2) 已经有400家客户购买了URTracker软件 还有很多在用免费版或破解版 我们的客户遍布软件、网络、游戏、通信、设备制造、金融、能源、教育、运营商、铁路、政府等多个行业. 部分客户列表参见: http://www.urtracker.cn/customers.aspx 更多客户 URTracker典型应用 在软件和硬件产品的开发活动中,像bug和产品改进需求这样的问题,就需要被跟踪和管理起来. 解决这些问题往往需要多个员工的协作,甚至公司外部人员的协作来完成. 什么是缺陷 (Bug / Defect)? 产品设计错误、制造工艺错误;