DOC《政府采购机票购买常见问题解答》

政府采购机票购买常见问题解答

1、哪些农行公务卡可享受机票优惠价? 金穗中央预算单位公务卡、金穗地方预算单位公务卡、金穗武警部队公务卡(金穗武警边防部队公务卡)、金穗军队单位公务卡(金穗军队单位装备经费公务卡)可享受政府采购优惠票价.

(注:卡号以

628268、628269开头) 持卡人通过哪些渠道购买优惠机票? 持卡人可以通过各航空公司支持的销售渠道购买政府采购优惠机票, 直销渠道,您可在该航空公司任一营业部及柜台购买到其政府采购机票. 代理人渠道,您可在服务商代理处购买到该航空公司的政府采购机票.?? 网站渠道,您可在政府机票采购网站(

网址:www.gpticket.org)或携程网机票公务员通道购买到该航空公司的政府采购机票. 携程网机票公务员通道:

3、公务机票优惠政策是什么? 政府采购优惠票价是在市场公布运价基础上实施二次优惠的票价.例如:北京-上海航线普通舱全价票舱位公布运价为1000元,购票人在购买此舱位的票价为1000*0.88,即购票人购买该舱位机票需支付880元;

如果同一航班同时开放普通舱六折票舱位,公布票价则为600元,购票人在购买此舱位的票价为600*0.95,即购票人购买该舱位机票需支付570元.上述的公布运价并不包含航空公司向特定渠道定向发布的特价机票,对于此类特价机票,政策上允许购票人购买,但不再享受二次折扣优惠.仍然以上述航班为例,航空公司由于市场原因临时向特定服务商定向发布了300元的特价机票,购票人可以购买,但只能以300元价格成交.

4、国际航线选择标准是什么?单位外事部门和财务部门如何审批? 关于国际航线的选择标准,以及需要按照《通知》规定的审批流程和要求填写《乘坐非国内航空公司航班和改变中转地审批表》时,单位外事部门和财务部门如何审批,请参照:国际航线选择标准以及外事部门审批原则

5、对于公务机票销售渠道外的市场低价机票,购票人是否可以购买? 购票人在购买公务机票时,如果在公务机票销售渠道以外的其他机构(如:电商平台)查询到国内航空公司航班票价低于政府采购优惠票价的,购票人可以购买,但购票人购票时应当保留同一购票时点在航空公司官网或政府采购机票管理网站(www.gpticket.org)截取的同时刻同航班舱位价格截图等材料,作为报销凭证的附件. 购票人购买此类低价机票,即视为对电商平台等销售机构单方面变更航空公司统一票规的行为予以充分认同,同时因此而产生的超出航空公司统一票规以外的连带结果(如:改变航空公司该航班的退票改签规则、组合销售其他产品服务等),均由购票人自行承担有关费用.

6、购票人能否使用一张公务卡同时为多人购买公务机票? 可以.购票人持公务卡为多名同行公务人员购买公务机票时,在公务人员身份验证全部通过的情况下,可在政府采购机票管理网站(www.gpticket.org)或通过服务商渠道同时为最多8个"同行购票人"购票,并使用本人或他人公务卡支付.需要注意的是,购票人需确认公务卡内额度充足,且"同行购票人"必须与购票人选择同一舱位.

7、使用公务卡购票时,为何会有身份验证失败的情况? 根据财政部 中国人民银行《关于加快推进公务卡制度改革的通知》(财库〔2012〕132号)要求,财政部对公务机票购买项目的公务卡范围有严格限定,仅认定

6282、6283开头的银联标准卡为公务卡. 此外,公务卡信息校验通过公务卡发卡行系统完成.若出现身份验证失败的情况,购票人需先联系发卡行客服核实卡片信息、卡片状态是否正常.

8、没有公务卡的公务人员如何购买公务机票? 没有公务卡的公务人员,应按照《财政部 中国人民银行关于印发的通知》(财库〔2007〕63号)的有关规定,及时办理公务卡. 购票人为没有完成公务卡办理,公务卡额度不足的人员以及需要购买公务机票的其他人员(如国内外专家等)购买公务机票时,可到政府采购机票管理网站(www.gpticket.org)"服务商查询"模块中,选择服务商委托购票, 并使用银行转账方式购买公务机票.

9、购票人如何获取《航空运输电子客票行程单》? 购票人可直接在服务商处获取《航空运输电子客票行程单》(以下简称《行程单》),也可到航班承运航空公司的机场柜台、自助设备或各地营业部打印报销凭证.

10、政府采购机票的退票、改签政策是什么? 政府采购机票退票、改签政策严格按照现有市场对应舱位政策执行,如某航空公司市场全价舱位机票可以免费退票、改签,则政府采购机票享受优惠折扣后依然可以免费退票、改签,鉴于各航空公司退票、改签政策存在差异,具体政策请咨询各航空公司.

11、如何办理政府采购机票退票、改签? 在服务商渠道(代理机构、航空公司营业部及柜台)购买政府采购机票需要退票或改签时,可直接联系出票服务商办理.退票时,可根据代理机构或航空公司开具的退款单据进行报销. 在政府采购机票管理网站(www.gpticket.org)购买政府采购机票需要退票时,登陆后选择"我的订单",进入需要退票的订单页面并点击"申请退票"按钮,按照航空公司页面相关提示申请退票.需要报销时,可致电该航空公司客服联系邮寄退款单据;

在政府采购机票管理网站购买政府采购机票需要改签时,请直接致电航空公司客服电话进行办理.

12、关于是否可以购买代码共享国际航班的说明. 根据《公务机票购买管理操作手册》(2014年11月印发)中有关国际航班选择标准的说明,购票人在分销渠道或者直销渠道购买公务机票时,当规定必须选择我国航空公司航班的航段时,不可以由我国航空公司的代码共享航班来替代,即关于国际航班的选择标准,是以实际承运为我国航空公司航班原则来划定的. 更多详情请查询政府采购机票管理网站(www.gpticket.org).