DOC《附件2》

附件2 区县(市)政府门户网站绩效评估指标体系 一级 指标 二级 指标 三级指标 指标说明 权重 信息 公开 基本信息公开 动态要闻 及时发布本区县(市)政府动态要闻类信息,工作日每天不少于5条,非工作日每天不少于2条0.

5 通知公告 及时发布本区县(市)政府的通知与公告,每6个月内必须更新 0.5 政策法规 本区县(市)政府2016年发布的法律法规、规章制度、规范性文件的公开情况,每6个月内必须更新 0.5 规划计划 本区县(市)政府发展规划、专项规划以及年度工作总结、工作计划的公开、执行和解读情况,1年内必须更新 0.5 人事信息 本区县(市)政府人事任免、干部选拔、公务员招考、事业单位人员招聘等信息的公开情况,1年内必须更新 0.5 统计信息 本区县(市)政府国民经济、社会发展相关的统计数据和分析解读的公开情况 0.5 应急管理 本区县(市)政府应急管理工作相关内容的公开情况,包括突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况、应急知识等 0.5 招标采购 政府采购招投标有关信息的公开情况(包括招标、中标、废标、更正的公告,投标单位及从业人员信用信息,以及招投标违法违规行为、企业名单及处理情况等) 0.5 专题专栏 围绕民生需求和重点工作建设实用性强的政务专题,1年内不得少于5个(包括延续性专题) 1.5 重点信息公开 权力清单和责任清单 根据法律法规规章的修改及 放、管、服 改革的推进,及时调整完善并公开权力清单和责任清单

1 信息公开 重点信息公开 财政资金 在做好政府预决算公开的同时,抓好使用财政资金的部门和单位预决算公开,公开内容应包括本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、机关运行经费等情况 1.5 公共资源配置 做好棚户区改造政策及相关任务完成情况信息公开工作,细化公开年度棚户区改造项目清单、项目建设计划任务量完成进度、安置政策和办法、安置对象和结果等信息;

强化农村危房改造政策、对象认定过程、补助资金分配、改造结果公开;

深入推进保障性住房分配房源、分配对象、分配结果等信息公开 1.5 重大建设项目 汇总公开年度重大建设项目批准、备案情况,分项目公开项目基本信息和招投标、环评、选址、资金管理等实施信息

1 公共服务 认真做好中小学招生招考信息公开工作,包括小学学区划分、小学学习教育等相关信息;

推动医疗机构院务公开,健全信息公开目录,全面实行医疗费用清单制度,及时向社会公开医疗服务项目编码、项目名称、计价单位、收费价格和说明 1.5 环境保护 根据市级监测站提供的空气质量监测报告,公布辖区的空气质量周报,加大集中式生活饮用水水源水质监测信息公开力度,推进重点排污单位依法向社会公开其产生的主要污染物名称、排放方式、排放浓度和总量、超标排放情况,以及污染防治设施的建设和运行情况,公开建设单位环评信息

1 信息公开 重点信息公开 食品药品安全 做好食品药品监管信息、抽检抽验信息的公开工作,及时发布处罚信息、消费警示信息和产生重大影响的典型案件信息

1 就业创业 加大促进就业创业政策、措施的公开力度,加强面向农村劳动力、就业困难人员、高校毕业生等就业专项活动的公开工作

2 扶贫信息 细化公开扶贫政策、扶贫成效、贫困退出、扶贫资金、项目安排等信息,公开年度减贫责任书、建档立卡贫困人口脱贫计划、精准扶贫专项行动和专项工程信息及落实情况 1.5 市场监管 重点推进保障性住房、产品质量、旅游市场、知识产权、安全生产、食品药品安全等方面的监管执法信息公开,依法公开监测、抽检和监管执法的依据、内容、标准、程序和结果 1.5 央网和省政府网站重要信息转载 重要决策信息发布后,力争在一个小时内转载,不得滞后一个工作日,每月的信息转载数量至少与省政府门户网站同步

1 信息公开保障 信息公开目录 本级政府及辖区部门、街道信息公开目录编制情况,以及更新维护情况 0.5 信息公开指南 信息公开指南编制和发布情况 0.5 信息公开年报 本级政府及辖区部门、街道信息公开年度工作报告情况 0.5 依申请公开 依申请 公开渠道 依申请公开栏目的建设和使用情况 0.5 依申请 公开要素 依申请公开的程序、办理实现和收费标准等要素的提供情况 0.5 网上办事 行政办事服务 办事指南 政务服务事项办理指南要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等)的提供情况,每少一项扣0.5分,扣完为止 2.5 表格样表 政务服务事项涉及的表格、样表或填表说明提供及实现下载情况,每少一项扣0.3分,扣完为止 1.5 查询公示 政务服务事项办理状态查询及办事结果公示情况,在线申报和查询系统能否正常使用

1 民生领域服务 面向市民服务 教育、社保、医疗、就业、住房、交通、证件办理等面向市民服务建设以及各项内容的维护保障情况 1.5 面向企业服务 企业开办、招商引资、科技创业等面向企业服务建设以及各项内容的维护保障情况 1.5 重点办事服务 身份证 办理 身份证服务的资源聚合程度(关联服务是否进行聚合,通过专栏提供服务,下同)、服务实用性(指南要素是否齐全以及各要素的实用性程度,如:办理机构是否有详细地址和电话,办理材料是否有明确清单和表格样表,用户对象是否按照不同类型进行细分,下同)、服务易用性(服务是否在首页或频道页显著位置展现,能否通过站内搜索检索到,下同),是否整合提供身份证首次申领、遗失补领等服务

1 户口办理 户口办理服务的资源聚合程度、服务实用性、服务易用性以及是否整合提供入户、迁移、分户等服务

1 生育服务登记 生育服务证办理服务的资源聚合程度、服务实用性、服务易用性以及是否整合提供生育、再生育登记审批等服务

1 公积金 贷款 公积金贷款的资源聚合程度、服务实用性、服务易用性以及是否整合提供公积金提取、查询、贷款、缴存等服务

1 出入境证照办理 出入境证照办理的资源聚合程度、服务实用性、服务易用性以及是否整合提供港澳台通行证办理、签注等服务

1 网上办事 重点办事服务 保障性住房申请 保障性住房申请的资源聚合程度、服务实用性、服务易用性以及是否整合提供经济适用房、廉租房、行政事业单位职工住房货币补贴等服务

1 政民 互动 政务咨询 渠道设置 领导(区长)信箱、咨询投诉等渠道提供情况,渠道实现网上提交信件情况 0.5 答复质量 信件答复的时效性及提供针对性、实用化答复情况(答复依据、具体答案等),1年内必须有公开回复的有效信件 1.5 整理汇编 围绕业务工作对公众来信整理汇编情况,以及常见问题更新保障情况

1 调查征集 渠道设置 网上调查、意见征集等民意征集渠道提供情况,渠道实现网上提交信息情况 0.5 应用情况 结合本地区重点工作在本级网站主动开展调查征集情况,1年内不得少于6次,每少一次扣0.5分,扣完为止

2 结果反馈 调查征集结束后在本级政府门户网站进行结果反馈情况

1 回应社会 关切 新闻发布 是否设置相关栏目,围绕社会热点、焦点事件,通过发布会、动态、公告、微博等方式及时予以回应,引导网络舆情 1.5 政策解读 是否设置相关栏目,对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施开展解读,以及通过数字化、

图表图解、音频、视频等方式予以展现的情况 1.5 网站功能 政务微博 ―― 利用政务微博发布信息、解读相关政策、回应社会关切,以及政府网站显著位置提供访问入口、说明情况

1 政务微信 ―― 利用政务微信发布信息、解读相关政策、回应社会关切、推送政务服务,以及政府网站显著位置提供访问入口、说明情况

1 移动版本 ―― 建设适配于各类终端的移动门户,以及政府网站显著位置提供访问入口、说明情况

1 网站功能 站内搜索 ―― 站内搜索功能可用、结果分类展示以及实用情况

1 对市政府门户网站 支持度 组织保障 人员保障 明确市政府门户网站内容保障责任领导与信息员及人员变更及时报备情况 0.5 内容保障 信息公开 目录保障 对市政府门户网站本级政府信息公开目录保障数量及各栏目内容更新情况,其中动态信息工作日每天不少于5条,非工作日每天不少于2条,其他信息实时更新 1.5 互动交流保障 对市政府门户网站转发的领导信箱、咨询投诉等信件回复率92%以上,每降5%扣0.5分,扣完为止 1.5 市政府门户网站转发的领导信箱、咨询投诉等信件的答复质量,确保时效性,针对性、实用性 1.5 提交下年度拟在市政府门户网站开展的在线访谈的主题,未提交的扣2分;

所提交的主题被纳入年度 在线访谈计划未做的扣2分2网站管理 管理措施 运维报告 提交2016年度网站运维管理情况报告,包括:网站建设情况(信息公开、办事服务、互动交流、新技术应用、特色服务等方面的情况) 、网站运维管理情况(组织保障、制度保障、人员保障、经费保障、安全保障、子站内容保障等方面的情况)

2 阅评报告 提交阅评报告的时效性、阅评质量以及整改反馈情况;

每月1篇,每少1篇扣0.5分;

根据优、良、合格、不合格四个等级评分;

不反馈整改说明的,每次扣0.5分,扣完为止

3 运行 监测 可用性 站点 可用性 网站首页能否正常打开,每发现一次扣0.3分,扣完为止

1 链接 可用性 网站的网页链接(包括图片、附件、外部链接等)能否正常打开,每发现一个打不开或错误的,扣0.1分,扣完为止

1 内容 准确性 网站文字内容是否准确,不得出现严重错别字、虚假、伪造、反动、暴力、色情等内容,否则此项不得分 0.5 运行监测 网站性能 网站性能 域名响应时间、网站响应时间、用户下载速度等网站性能表现情况 0.5 安全性 漏洞扫描 网站是否存在漏洞以及漏洞的级别和数量

1 安全事件 发生重大信息安全事件的,实施 一票否决 制,网站得0分― 网站普查 通报情况 ―― 本级政府门户网站及辖区内网站存在问题被国办或湖南省政府通报,此项不得分;

本级政府门户网站及辖区内网站被媒体曝光,每出现一次扣2分4网站常态化监测 监测情况 ―― 监测指标及评分标准详见《长沙市人民政府办公厅关于对全市政府网站开展常态化监测的通知》(长政办函〔2016〕95号),从2016年6月到12月,每月监测分数之和/700,再乘以30即该项指标得分

30 合计 100 ........