DOC《1.领导更需要自律》

也可以提醒自己改正过失.领导只有全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并付出了相应的行动,才能不断完善自己.因此,每日反省自己是不可或缺的.不断地检查自己行为中的不足,及时地反思自己失误之原因,就一定能够不断地完善自我. 2.对待下属不要忽略感情投资 俗话说: 人非草木,孰能无情 .企业管理者在处理企业与员工的关系时,在日常的琐碎生活中,如果恰如其分地将情感融入其中,可以大大缩小企业与员工的心理距离,建立良好的企业氛围,就能提高员工的积极性,使企业在克服困难获得发展中赢得动力. 我国传统文化中对管理的核心――人的问题留下了许多宝贵的财富.如怎样以道德为核心在社会管理中发挥人的作用,将人们引向管理目标,实现统治者所倡导的仁政与礼治,可谓达到了最高的理想境界. 礼 在各种管理行为中起着关键作用. 仁 作为礼的核心,其基本含义就是 爱人 .这种主张以榜样身教的力量和道德感化来影响群众达到目标,以心为纽带,以情理渗透为原则的管理思想,洋溢着浓浓的人情味,体现着高超的管理艺术. 现在,注重利用人的情感来控制人的行为,是现代管理的高明之处,它可以满足人们的心理与社会需要,并使人们形成一种意识,提高人们对组织的认同感、责任感;

另一方面,还可使组织具有很强的自组功能.因为在人文主义的调控机制中各个体之间可以通过心意感召实现人际互动. 在宋太祖新登基不久的一个隆冬夜晚,北风呼号,大雪纷飞.赵匡胤躺在龙床上,辗转反侧难以入睡.于是,他干脆爬起来,穿上外衣,悄悄地走出皇宫,信步来到了大臣赵普的家门前.赵普畏寒,早就上床休息了.忽听见仆人在门外叫他,说是有客人要见他.赵普睡得正香,就让仆人告诉客人明天再来.仆人出去一会儿,又进来说那人让他亲自出去. 赵普清醒了些,感觉有些蹊跷,穿好衣服出门去看看来人究竟是谁.只见一个人身披狐裘大衣,身材伟岸,借着灯光一瞧,竟然是太祖赵匡胤. 赵普以为赵匡胤会说出什么国家大事来商量,不料,赵匡胤却笑着说: 如此寒冷天气,要是有羊羔来烤,再喝上几杯荚酒,就不惧怕寒冷了.爱卿家可有此物啊? 赵普赶紧命人烧起炭火,拿来荚酒,与皇上对饮. 酒喝了一半,赵普见赵匡胤兴致不错,就小心翼翼地说: 深夜天寒,陛下怎么还有兴致来臣家呢? 赵匡胤放下酒杯,说道: 哎,我睡不着啊!我这卧榻之外,都是别人的地方,所以才来找爱卿说说话. 赵普心中十分感动,主动跟宋太祖谈起国事来,君臣相谈甚欢. 赵匡胤对自己微服私访之事,曾对赵普说过: 朕年轻的时候就爱交朋友,常去别人家做客.现在微服私访,倒不是为了查看大臣们的行为,如果想查看你们,朕就不用微服亲自出来了.上朝是君臣,下殿是手足,朕这样做不过是想和你们多加亲近罢了,不要多虑啊. 不只是赵普,几乎朝中所有的亲信大臣,赵匡胤都曾亲自微服私访过,人人都对他心存感激,直到宋大祖去世,没有一个亲信大臣变心叛乱,这不能不说是个奇迹. 在现代企业管理中,优秀的领导者应像中国古代的优秀君王爱护大臣那样去关心体贴自己的员工.企业管理者应该平等地对待员工,不要把他们视作雇员,更不允许把他们看作只干活的奴隶,而要把他们当作同志、助手. 首先,管理者应该成为一名沟通的艺术家.在现代企业中,管理者的首要任务是链接企业和员工,既要给高层提供建议,又要与员工成为朋友. 其次,管理者要做员工的知心朋友.用健全的制度和管理来留住公司的核心员工是最佳选择,但是事情总是变化的,难以保证所有的事情都能处在可控状态.所以不妨通过人际交往增强凝聚力,同时获取更充分的信息,为企业留住优秀人才.因此,有意识地建立信息渠道,是优秀人力资源管理者的重要能力. 曾被《财富》杂志评为全美公司500强之首的沃尔玛就是这方面的典范.沃尔玛的人性化管理,使管理者与员工融为一体,形成一股凝聚力,这也是它成功的关键.沃尔玛位居2004年度世界50家最受尊敬公司排行榜第一名.此外,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一. 沃尔玛是如何让员工全身心地投人工作的呢? 1.称下属为同事 沃尔玛的企业文化崇尚尊重个人,不只强调尊重顾客,为顾客提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人.沃尔玛是全球最大的私人雇主,但公司从不把员工当作雇员来看待,而是视为合伙人和同事.公司规定对下属一律称同事而不称雇员.即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时,也是称呼同事. 2.尊重和关心下属 在沃尔玛,管理者必须以真诚的尊敬和亲切来对待下属,不能靠恐吓和训斥来领导员工.创始人沃尔顿认为,好的管理者要在待人和业务的所有方面都加人人的因素. 3.把员工视为合伙人 沃尔玛对员工利益的关心有一套详细而具体的实施方案.公司将员工是合伙人这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划. 4.门户开放政策使员工可参与管理 门户开放是指在任何时间、地点,任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情,包括投诉受到不公平的待遇,而不必担心会受到报复. 5.沟通方式不拘一格 良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,因而产生极大的责任感、认同感和归属感.促使员工以强烈的事业心报效企业. 此外,沟通还能化解矛盾、澄清疑虑、消除误会. 经验之谈 在市场竞争日趋激烈的今天,生存与发展是企业上下都必须面对的现实问题,而企业能否生存与发展,说到底,关键在于企业能否实行高效和充满生机的沟通机制,能否充分发挥员工的积极性和创造力.善于用人情管理的激励艺术来领导员工、教育员工,对员工多一些关心和体贴.就能产生 润物细无声 的神奇功效. 3.对待员工――需要付出爱心 法国企业界有一句名言: 爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业. 这句话对于任何一个企业都是绝对的至理名言,因为每个企业最重要的问题就是 人 的问题.由于情绪、情感是人精神生活的核心成分,是人类所特有的,因此情感管理对于每个企业而言也是非常必要的. 情感管理就是说管理者要以情感为手段,最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为,激发出情感内部的巨大能量. 美国化妆品前卫企业创办人玫琳凯的管理秘诀就是将情感融人到企业的经营管理中,把员工放在企业所有资源的首要地位.她认为,人才远比计划重要,她的企业信条是 以人为本 .在她的企业中,员工时刻都能够体会到关爱的存在:每个员工都有发展的机会,处处体现公正、平等待人的思想.对于管理者来说,做感情投资并不难.你的一句祝福的话语、一声亲切的问候、一次有力的握手都将使员工终生难忘,甘愿为你抛洒热情. ........