DOC《江苏省经济和信息化委员会》

3、帮助您选择正确的领导风格;

4、有效运用影响他人的各种方式;

5、提高您和团队的总体绩效;

6、增加下属对您的满意度;

7、让您和您的团队一起成长;

课程大纲 第一单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设

1、人的动机

2、马斯洛需求论

3、X 理论和 Y理论

4、领导素质概括哪些方面

5、管理方格图

6、常用的管理手段有哪些

7、描述你心目中的上司

8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?

9、描述你心目中的部属

10、为什么你累得很,员工却很轻松?

11、为什么你的命令没人去执行? 第二单元:如何影响被领导者的绩效

1、领导与管理的区别

2、影响力产生的原因

3、实施影响力的方式与过程

4、搭建工作平台

5、职位、工作、活动的细分

6、实战演练 第三单元:员工状态的评估标准

1、准备度――工作能力与意愿的分析

2、员工状态的定义与分类

3、R

1、 R

2、 R3 、R4员工的特征有哪些

4、如何识别R

1、 R

2、 R3 、R4的员工

5、员工准备度状态之动态关系

6、员工状态的评估方法及工具 第四单元:领导者的应有行为

1、领导模式理论――情境理论

2、工作行为与关系行为的分析

3、领导风格:告知式S

1、 推销式S

2、参与式 S3 、授权式S4分析

4、领导风格与员工状态的对应分析 第五单元:领导行为--命令与工作分配

1、什么是命令

2、分配工作时考虑的因素

3、分配工作时的考虑原则

4、命令的原则

5、下达命令的5种口气

6、如果部属不执行命令,怎么办

7、案例、角色扮演、下达命令给部属的成功关键 第六单元:领导与部属应有的沟通行为

1、沟通的过程模式

2、常见的12种沟通障碍及产生的原因

3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

4、回馈的作用

5、什么是【映】和【增项反映】

6、回馈时需注意的事项

7、我们如何说服对方,进而改变对方的行为

8、什么是当下自我的状态

9、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

10、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

11、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

12、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析

13、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

14、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界 第七单元:参与式领导的激励技巧

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的四个基本理论

5、马斯洛需要五层次理论

6、部属激励技巧十二招

7、视频案例:经理人的一分钟激励技巧

8、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

9、什么是负激励

10、负激励对部属的利弊

11、案例:某世界500强集团的激励机制

12、激励的五种力量

13、一般管理者常犯的5种错误激励 第八单元:授权式领导如何实施授权

1、什么是授权

2、授权的层次有哪些

3、有效授权的6步骤

4、对部属授权的原则

5、何种工作可授权

6、授权不足或授权太多各有什么危害

7、什么是反授权