DOC《佛山市南海区桂城街道采购项目》

8、在同等条件下优先录用采购人原有服务人员.

9、中标人所派驻到采购人的工作人员,必须持有有关证件(上岗资格证及相关证件)提供给采购人备案,有关专业工作人员,必须保证具有相应的专业资质;

10、中标人提供服务过程中因操作不正确导致第三人损害,视情况由中标人承担相应责任;

中标人员工的人身意外损害或触犯法律法规、工伤及其他安全事故等问题除法律规定应由致害方负责外,其他赔偿由中标人负责,与采购人无关;

中标人发生任何劳动争议则由中标人全部负责,与采购人无关.

11、中标人应对保安人员的身份作严格审查,如发生保安行窃或与外人串通作案的(由公安机关裁定后),则中标人应承担采购人的损失,如因中标人提供的保安、消防服务的疏忽导致失窃、失火的,则中标人应承担相应责任.

12、出现中标人因任何原因退出服务时,中标人必须做好下列工作,并经得采购人书面同意: (1)须提前30天以书面通知采购人;

(2)妥善处理债权债务(工资、税费、社保及其他欠款);

(3)必须做好过渡期各项工作,确保秩序正常、交接顺利.

13、本合同终止时,中标人须向采购人完好移交全部物业服务用房及物业服务的全部档案资料;

以上设施、服务用房如有损坏,中标人必须进行修复,费用由中标人负责;

六、物业服务质量 序号 管理指标 承诺计算测定依据

1 刑事案件发生率

0 不因管理不善发生刑事案件.

2 保洁率 99%以上 已保洁面积 *100% 区内保洁总面积

3 有效投诉处理率 100% 完成处理投诉宗数 *100% 有效投诉宗数

4 甲方满意率 95%以上 调查部门满意数 *100% 调查部门总数

七、管理服务细则及质量标准

1、治安防范服务 1)服务目标:保障甲方的正常办公秩序和提供财产安全保障,避免失窃、纵火、抢劫、盗窃、爆炸等不法事件发生;

2)范围及服务: (1)派驻保安人员4人,24小时全天候设固定岗值勤,并做好相关记录;

(2)防范性检查以防火、防盗、防治安灾害事故为主要内容,尤其要做好节日前的防火、防盗的安全检查,保障节日安全;

(3)协助当地公安机关做好辖区内的刑事案件和治安案件的调查工作;

(4)未经许可值班保安员不得擅自离开岗位,要认真做好交接班和相关工作的登记移交手续;

(5)对外来人员来访和外来车辆进出做好礼貌询问和登记工作;

来访人员须经受访人同意后方可入内. (6)每天下班后必须对办公楼进行一次全面的巡查,关好水电及不需用的照明,检查各处门窗是否关好;

(7)夜晚值班人员对辖区内大院要定期巡查,并做好记录;

(8)指挥车辆按标定路线进入与停泊,做好停车场的管理服务工作.

2、消防管理服务 1)管理目标:保障消防设施(包括:消防栓接合器、消防栓箱、水带、水枪、疏散指示灯)(以下同)完好率100%处于正常运行状态,发现缺陷及时向甲方报告,使能随时能启用;

2)应急照明、安全出口指示灯:切断应急........