DOC《第一部分 职业道德》

第一部分 职业道德

(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分.

) 1. 下列不属于企业文化的功能的是 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 2. 正确的义利观,在现实条件下的选择是( ). A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义,行动上讲利 D、行小义,得大利 3. 一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩 说明了( ). A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 4. 关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是( ). A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性 5. 社会主义法制的核心是( ). A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6. 卢梭说: 人是生而自由的,但却无处不在枷锁之中 ,意思是说( ). A、枷锁压制了人性,使人不自由 B、自由就应当是 为所欲为 C、自由与枷锁是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切枷锁 7. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( ). A、个性自由,讲求独立 B、父慈子孝,尊老爱幼 C、自强不息,勇于革新 D、仁以待人,以礼敬人 8. 人而无信,百事皆虚 说明了( ). A、遵纪守法是为人之本 B、文明礼貌是处世之哲 C、诚实守信是从业之要 D、克己奉公是为政之纲

(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分.) 9. 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语.下列言语中,属于服务忌语的是( ). A、 后边等着去! B、 不买看什么 C、 我解决不了,愿意找谁找谁去. D、 有意见,找经理去! 10. 节俭的重要价值在于它是( ). A、持家之本 B、安邦定国的法定 C、社会发展的根本动力 D、维持人类生存的需要 11. 关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是( ). A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 12. 企业形象包括( ). A、企业环境 B、企业规章制度 C、企业目标 D、企业作风 13. 在下列选项中,符合办事公道规范的有( ). A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失 14. 在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( ). A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 15. 诚实劳动是劳动者( ). A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 16. 以下关于职业技能的说法中,正确的是( ). A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分.) 17. 假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子( ). A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 18. 当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为下列哪种做法更合适?( ) A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听 19. 你认为 责任感 ( ). A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不讲责任感 D、少数人的事情 20. 你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是( ). A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱,以便购买新书 C、送给别人,让它们发挥余热 D、留起来,将来想看的时候还可以翻翻 21. 上班的路上,你碰到一个生病老人时,( ). A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉 22. 如果领导出差,同事们没到下班时间便离开办公室,此时你会( ). A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后,告诉他这件事 23. 有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树.你认为这种做法( ). A、不可取,占用了员工休息时间,不人性 B、不可取,工作效率不会很高 C、有可取之处,可以增加员工的归属感 D、有可取之处,锻炼了员工的身体 24. 从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是( ). A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理 25. 我之所以直到现在也没有离开工作单位,是因为( ). A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意 C、换工作是一件很难的事情,也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议,离开会有很大的损失 第二部分 理论知识