DOC《图书馆园地》

三、 以优质的服务引导人 在信息时代的今天,图书馆的规模和藏书数量已不能成为图书馆引以为荣的唯一资本.提高文献资源的利用率,优化资源配置,实行资源共享,提供优质的信息服务,才是图书馆不断发展的前提.老舍先生曾说过: 一个藏书多而用书少的图书馆不见得是好图书馆,一个用书多而不教人们怎样用书的图书馆,还不见得是好图书馆,? ? 这充分体现出图书馆在服务中的导向作用, 最大限度地满足读者的需要,又要充分合理地利用图书馆设备和文献资源,更重要的是充分发挥图书馆员的智慧才能和主动性.通过馆员的知识、技能和经验,拓展和深化图书馆的教育职能,把开启信息资源宝贵的金钥匙交给读者.图书馆应该实现传统的收藏功能向利用功能的转变,书刊文献借阅功能向知识传递功能的转变,单一的文献信息传递功能向多维的网络信息传递功能的转变,拓展业务工作范围.可从研究读者需求 、引导读者阅读心境、进行阅读指导等方面来进行. 总之,图书馆只要善于挖掘自身潜力,一定能在校园文化建设中释放出巨大的能量,在好校风、好学风、好教风的形成中发挥应有的作用. 热点关注 图书馆移动服务在国外大学的状况 移动图书馆已有多年历史,移动图书馆的最大特点与优势就是可以方便地为用户提供个性化信息服务.本期我们介绍移动图书馆在世界名校的使用状况,下期将呈现移动图书馆如何 跨界 . 移动互联网环境催生了多样化的手机应用服务,也为各种信息服务提供了全新的机会.当前,移动信息服务已经广泛应用于各个领域,人们在日常生活中正越来越多地依靠移动平台获取信息.在大学校园中,手机等移动终端和无线网络的使用极为普遍.高校图书馆如何建设好移动服务平台,也已经成为图书情报学界关注的热点问题. 图书馆移动服务通常包括以下一些类型:1.检索及阅读. 2.通知资讯.3.个人信息服务.4.互动反馈. 2013年有学者针对21所世界名校的图书馆移动服务模式和服务内容进行了调查.调查对象包括同时在泰晤士高等教育世界大学排名(THE)和上海交通大学世界大学学术排名(ARWU)中的14所高校,以及历届国际移动图书馆会议的主办高校,即英国开放大学、英属哥伦比亚大学和南昆士兰大学,最早开始研究移动图书馆之一的日本东京大学和韩国西江大学,以及在远程教育方面具有国际影响力的南非大学全美大学校园无线网建设第一的波尔州立大学. 服务模式 国外的高校图书馆主要是以WAP和智能手机APP模式为核心来提供移动信息服务.除个别高校如斯坦福大学仅提供APP下载外,受调查的21所高校图书馆都建设了其移动网页.其中提供APP下载的有14所,占总数的66.7%.加州大学洛杉矶分校图书馆提供了iPhone/iTouch、Android和其他手机型号三种类型移动图书馆APP的下载,普林斯顿大学提供iPhone、iPodtouch、安卓、黑莓及其他多种手机的移动大学APP下载,其图书馆的移动服务作为移动大学服务中的一部分结合在一起. 服务内容 第一,信息通报.图书馆基本信息,包括图书馆开放时间及其部门设置和联系方式等相关信息,是高校图书馆移动信息服务的基本内容,所调研的21所世界高校图书馆均提供了此项服务.图书馆动态也是信息通报的一部分,即图书馆新闻和图书馆讲座、展览、培训等通知公示.加州大学伯克利分校图书馆的活动通知分为今天、明天、周末和检索四种选项供读者方便查阅,英国开放大学提供图书馆新闻和图书馆活动,其内容包括了数据库培训、在线图书馆培训等信息.另外,有12所大学提供到馆地图,有动态地图(如耶鲁大学)和图(如麻省理工学院)之分. 第二,业务与查询.业务与查询功能块包括了网络资源引用、馆藏资源检索、馆内硬件资源查询,其中网络资源引用包含网络数据库链接、相关学术资源链接和传统网站链接等.馆藏资源检索也是图书馆移动信息服务的基本服务之一.例如东京大学采用I-Mode无线通信模式开发了移动OPAC查询系统.加州大学伯克利分校提供了本校OskiCat检索目录和加州大学Melvyl检索目录,哥伦比亚大学可通过其移动版的CLIO目录查询信息,哈佛大学的图书馆目录是HOLLIS,还提供了谷歌图书搜索、谷歌学术搜索,以及EBSCO相关链接、PubMed及WorldCat.加州大学洛杉矶分校、麻省理工学院可通过关键词、标题和作者进行检索,通过关联性、内容格式和语言筛选,还可以选择本校图书馆或全世界图书馆来进行搜索.普林斯顿大学图书馆还能根据导师、课程、部门来搜索图书馆课程.牛津大学、静态地英属哥伦比亚大学、南昆士兰大学等可以选择ISBN查询图书书目.耶鲁大学提供了EBSCOhost、医学图书馆、RefMobile、SciFinderMobile、JSTORMobile、WorldCatMobile等多种数据库资源检索. 第三,阅读与服务.在所调研的21所大学中有7所提供了二维码服务,东京大学、剑桥大学、西江大学等图书馆提供用户通过手机识别二维码进入其移动页面,东京大学可以扫描宣传页上的二维码来预定图书馆讲座,西江大学通过扫描馆藏书籍的二维码可以获得书籍的详细信息,麻省理工学院图书馆可以通过扫描二维码收听手机音乐.在移动阅读方面,耶鲁大学图书馆84%的电子图书可以通过移动设备进行正常阅读;