DOC《附件一：》

3、在维修质量上做到:(1)车辆维修过程要严格执行国标GB7258―2004《机动车安全运行条件》、《中华人民共和国道路运输条例》、交通部《机动车维修管理规定》及其它有关车辆维修的管理规定和标准.(2)中标单位在车辆维修出厂后,执行质量保证期制度.在质量保证期内,因维修质量或配件质量引发的故障或损坏,由中标单位无偿返修,因质量因素引发事故的有关损失由中标单位负责.(3)因特殊情况,中标单位无法修理,需转送市外或非定点维修厂家修理的,须经市政府采购办公室同意,方可送修.

4、在维修质量原因引起车辆故障和事故,在事后处理和赔偿上做到:中标单位与车辆单位发生质量纠纷时,双方应协商解决,协商不成的,应及时通报市政府采购办和市招投标中心,由市运输管理处组织作技术分析鉴定,调解处理.对处理不服的,可依法申请仲裁或向法院提起诉讼.

5、其他服务承诺:(1)为定点车辆提供上门抢修服务,对于市区范围内的车辆,视距离远近在三十分钟内到达;

(2)对定点车辆在我公司装潢部进行装潢作业,享受装潢配件80%、工时70%优惠;

(3)车辆维修进厂,客户如有事可派专车送往办事地点,车辆完工后可送交客户或派车接客户到厂.

6、服务接待小组名单 姓名职务固定电话 手机李敏总经理兼任接待小组组长

85168173 13606551989 章晓华 业务副总,接待小组成员

85150888 13605752323 徐文青 业务员(事故专员)

85335908 13957515929 夏建芳 业务员,接待小组成员

85150888 13515750815 24小时服务热线: 0575-8515

0888 ? ? ?

三、绍兴市交通轿车维修有限公司承诺:

1、汽车维修材料进销差价率为6 %,修理工时单价按 6元收取. 维修结算换算公式:最终收费价格=材料费[材料进价*(1+6%)]+工时费(工时定额*6元/工时)+其他费

2、在维修时间上做到:小修1-4小时,大修5天.随到随修,随叫随到,24小时全天候施救

3、在维修质量上做到:执行并延长质量保证期.大修保证期为2万公里或6个月,二级维护为3000公里或20天,一级维护或小修为1000公里或6天.

4、修质量原因引起车辆故障和事故,在事后处理和赔偿上做到:全额赔偿由此产生的全部直接费用

5、其他服务承诺:免费为定点单位洗车,汽车装潢享受8折优惠,奥迪(5S)专修站工时收费为4S店的1/2左右.

6、服务接待小组名单 姓名职务固定电话 手机王滨川 主任

88655879 13357586927 陈国雄 副主任

88655879 13957525079 谢建新 服务顾问

88655879 88806708 郑利军 生产主管

88655879 13867526855 24小时服务热线: 13357586927?

85876534 接待人员:王滨川 谢建新 ? ?

四、浙江绍兴联奥汽车销售服务有限公司承诺

1、汽车维修材料进销差价率为8%,修理工时单价按4.4收取.

2、在维修时间上做到:对定点维修车辆实行小修3小时,大修5天,随叫随到,随到随修,提供外出抢修和 24小时施救服务,保证车辆单位及时安全用车.

3、在维修质量上做到:执行并延长质量担保期.大修保修期为1年(无里程限制),二级维护为5000公里, 一级维护或小修为3000公里;

使用一汽-大众奥迪的纯正配件,对所换零配件实行12个月无里程限制的质量担保期(易损件、橡胶件及玻璃制品除外)(1)车辆维修过程要严格执行国标GB7258―2004《机动车安全运行条件》、《中华人民共和国道路运输条例》、交通部《机动车维修管理规定》及其它有关车辆维修的管理规定和标准.(2)中标单位在车辆维修出厂后,执行质量保证期制度.在质量保证期内,因维修质量或配件质量引发的故障或损坏,由中标单位无偿返修,因质量因素引发事故的有关损失由中标单位负责.