编辑: 飞翔的荷兰人 | 2014-03-28 |
由于经常乘坐飞机,就办一些航空公司的常旅客卡,可以累积里程.张先生的累积里程奖励多数用于升舱,今天也不例外.忙完工作,张先生马上就赶往机场,他已经准备好了ZDF航空公司的里程奖券,他相信,头等舱总是有空位的. 来到机场,张先生直奔ZDF航空公司机场售票处.没走几步,张先生突然发现有一个ZDF航空JS股份有限公司的售票处.这下可以省力气了,张先生心想.一问,才知道省不了力气,这里虽然也是ZDF航空公司的一个分支,但不办理升舱手续.张先生只好继续向前走,终于到了ZDF航空公司的售票处.问了售票小姐,果然有戏.张先生把飞机票和里程奖券递进窗户,小姐不接,却讲了一句张先生难以听懂的话: "对不起,我们的打印机坏了,不能打印,所以出不了飞机票,今天你不能升舱." "那…你们也不卖票了?"张先生问. 回答更让张先生吃惊:"是的,今天我们不卖票." "那…你们的承诺呢?"张先生接着问. 售票小姐无言以答. 张先生急了:"如果你们不想办法,我要投诉你们." "请等一下,我请示一下领导."其中有一位售票小姐打破了僵局. "这事还用请示,委托边上的其他单位或与办理登机牌的柜台联系一下,不能解决问题吗?" "不能!"回答得真干脆! 一个令张先生既高兴又遗憾的消息来了:"可以办理升舱,机票要等30分钟才能拿到,由ZDF航空公司在机场附近的售票处打印出机票送来." "能否让你们在机场里面的JS公司售票处出票呢?"张先生抱着侥幸心理问. "不能,虽然都是ZDF航空,但我们不是同一个公司."几分钟后,张先生从ZDF航空JS股份有限公司售票处得到了同样的答复. 望着机场里一长排航空公司的售票处,张先生显得无可奈何. 讨论问题: 这是打印机的问题吗?