DOC《校园一卡通》

五、校园卡的 挂失 、 解挂 、 补办 、 销户 操作

(一)挂失 发现校园卡遗失,应立即挂失.一卡通系统设计有多种挂失途径: 1.拨打自助语音服务

电话:83956641 、

83956642、83956643;

按照语音提示进行操作.在操作过程中,需要输入 提示语言的种类 、 查询账号的方式 、学工号或账号、查询密码、挂失等对应的电话按键数字. 2. 在圈存机上挂失;

按圈存机屏幕任意点即可进入圈存机主界面,选择 校园卡挂失 输入 校园卡账号 和 查询密码 即可完成挂失. 3. 到校园一卡通中心挂失,只有本人携带有效身份证件才予受理.

(二)解挂 如果已挂失的校园卡又被找到,持卡人可在语音电话、网站和自助设备上办理解挂,或者由持卡人本人持身份证件到校园一卡通中心办理解除挂失(简称 解挂 ). 如补办新卡后老卡又找到,也不能对老卡解挂,建议持卡人保存好老卡,万一日后新卡遗失,可以再将老卡激活.

(三)补办 因丢失、损坏等原因需要补办校园卡,可到校园一卡通自助服务中心办理补卡,用户补卡时,必须携带本人身份证,根据自助补卡机的提示进行操作,制作好的新卡片会自动注册并开通新的银行卡账户,校园卡账户信息也会自动写到该卡片,同时,卡片上会打印出持卡人的身份信息和照片.也可由本人持身份证到校园一卡通中心办理柜台补卡. 如果持卡人身份信息发生变化,请一定要在补卡前到柜台办理.需由本人持身份证到校园一卡通中心办理补办手续. 拿到新的卡片后如果还不能立刻使用,必须到柜台进行换卡操作,将新的卡片激活后才可以在校园内使用. 校园卡损坏的原因是多样的,主要有弯折、重压、静电、被水长时间浸泡、过度磨损等.有不少同学习惯把卡片拿着手中弯折把玩,或放在裤子口袋中坐下,都有可能导致校园卡折裂或折断,有时校园卡表面没有裂开,但卡片内的芯片线圈已经断裂.

(四)销户 毕业生集中离校时,可以由校园一卡通中心办理集中销户,校园卡内余额退款须由持卡人填写《天津工业大学一卡通撤户现金领取申请表》后通过校内一卡通中心将校园卡帐户余额退还(没有离校许可的师生一律不办理现金退款业务).

六、校园卡的有效期与延期续用 校园........