DOC《陕西省医疗机构药品采购平台》

第三章 常见问题 3.1系统无法登录 系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因. 在某些医疗机构、企业中,由于关闭内部网络对外的连接端口,也可能导致系统无法登录.出现此类问题时,请将网络端口打开,再进行系统登录. 3.2忘记账号和密码 忘记账号和密码后,必须出具医疗机构或供应企业加盖公章的书面申请,由陕西省医疗机构药品采购中心核实后为您重新开通账号或重置密码. 密码以加密方式存储,无法找回密码,只能重置密码. 3.3如何提交对系统的改进意见 您可以通过与陕西省医疗机构药品采购中心直接沟通,把您对系统的改进意见通过电话、书面、门户网站反馈、交易系统反馈等方式进行提交,陕西省医疗机构药品采购中心会及时对您所提出的意见和建议进行响应. 3.4遇到问题如何获得服务支持 如果您遇到问题,您可以拨打陕西省医疗机构药品采购中心的服务电话获得在线的服务支持. 技术支持

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