DOC《安庆市招标采购管理局文件》

一、一次性告知是指经办人办理本职岗位业务、接受咨询(包括来电、来信或当面咨询)时,应当一次性告知服务对象所要办理事项的法律依据、所需材料、办理程序、办理条件、办理时限等情况,并据实提供告知清单.

二、一次性告知的内容包括:办理事项所依据的法律、法规和有关政策文件;

办理事项所需要提交的材料、证件;

经办部门、审批流程及办理时限;

服务对象对办理结果有不同意见时的申诉途径和方法.

三、服务对象诉求事项涉及多个部门,或不了解需要办理哪些手续、提交哪些材料,或对相关法律、法规不明确等情况的,经办人应当及时告知、解答或帮助咨询,使其知悉有关情况,不能一推了之.

四、对一次性告知的事项,除电话咨询可用口头形式一次性告知外,原则上要以书面形式告知当事人. 限时办结制

一、限时办结制是指招标采购管理机关依据法律、法规和有关规定,对其行政事务和管理服务事项在规定或承诺的时间内予以办结的一种制度.

二、限时办结制要遵循准时、规范、高效、负责的原则,认真负责地办理各项业务,做到规范高效、文明服务.

三、资料齐全、符合条件,限时办结事务、事项的主要内容:

(一)即来即办件:

1、业务受理.

2、预订开、评标室和开、评标时间.

3、评委抽取.(在评标前当日内进行)

4、办理中标结果公示.

5、《中标通知书》备案.

(二)限时办结件: 建设工程:

1、招标公告备案及发布,2个工作日.

2、招标文件备案(特殊、大型工程除外),3个工作日. 政府采购:

1、询价,5个工作日.

2、竞争性谈判,10个工作日.

3、单一来源,5个工作日.

4、公开、邀请招标,按照国家相关规定时间内办结.

(三)对领导交办、批办事项有明确规定时限的,按规定时限办理.对紧急事项应按照"急事急办,特事特办"原则及时办结.

(四)投诉受理:涉及招投标活动违法违规行为的投诉和举报,相关责任部门须认真受理,依法查处,及时办结.

四、依据法律法规、规章明确办理时限或承诺办理时限的,应按照规定时限完成.可以提前的要争取提前办理.

五、对没有规定办理时限的事务、事项的处理,其办理时限应根据事务、事项的轻重缓急按照时效性要求尽快办理.特殊事务、事项的办理,要特事特办,注重效果. 责任追究制

一、责任追究原则 坚持实事求是,"谁主管,谁负责"、惩处与纠错并重的原则.

二、责任追究对象 有过错的直接责任人及负有失职、失察责任的负责人.

三、责任追究范围

(一)对市委、政府部署工作落实不到位的;

(二)不履行或不正确履行职责,玩忽职守,工作拖拉,推诿扯皮,效率低下,造成服务对象延误办事时限和损失的;

(三)工作态度生硬,作风蛮横粗暴,故意刁难监管服务对象,造成不良影响的;

(四)违反首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制规定的;

(五)被上级机关明查暗访发现问题通报批评的;

(六)其他失职、渎职行为.

四、责任追究种类 对过错责任人实行效能告诫、责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话和调离工作岗位、免职等处理.违反党纪政纪的,给予纪律处分.