DOC《产品质量监督检验事业性收费成本性支出补助》

(二)项目组织实施措施 本项目实施方案的组织实施依据为院管理体系文件中相关规定,具体参看《程序文件》和《质量手册》.它适用于我院检测能力范围内开展的检测工作的控制与管理,以确保我院管理体系的有效运行,并持续地改进.

1、履行部门职责,团结协作 (1)总工办:负责质量保证办公室、仪器设备室、样品室、技术档案室、标准资料室的管理;

负责样品的管理;

仪器设备的管理;

负责检验报告的编制、审核、复印、装订、发放和归档保存;

负责标准资料的采购及管理;

负责反馈意见、申诉和投诉记录的收集和处理;

协助财务科成本支出补助项目申报. (2)检测部:负责各检测试验室的管理;

负责向客户市场部和客户提供技术支持和服务,参与合同的评审;

负责检验工作的安排、协调;

完成检测任务,保证检测质量;

检验费用的核算;

组织编写重大检测项目的技术总结. (3)客户市场部:负责常规检测项目的合同签定.负责客户反馈意见、申诉和投诉记录的收集和处理;

组织抽样工作. (4)行政办公室:非技术类档案文件管理;

后勤工作的管理;

办公用品的采购与管理;

内务工作管理;

办公楼的安全、环境设施管理. (5)财务科:负责项目资金管理;

项目经费支出票据审核;

项目经费支出;

非税收入入库;

非税收入上缴;

成本支出补助项目申报.

2、项目实施严格按照《程序文件》和《质量手册》规定运作 (1)项目组织结构完整. (2)检验、服务流程规范. (3)质量控制

(三)、项目规范化管理

1、项目按照我院《质量管理体系》运作 云南省电子信息产品检验院依据《实验室认可准则》和《实验室资质认定评审准则》结合我院的实际编写了适用于我院检测能力范围内开展检测工作的控制与管理的完整、高效的工作流程,以确保我院管理体系的有效运行,并持续的改进.此外,为了满足客户、法定管理机构或认可组织的需要,我院建立了严格的质量手册.以 遵循客观、公正、诚信的原则,采用科学的检测方法,向客户提供准确的检验报告及优质高效的服务,努力实现指定的质量目标和承诺 为质量方针. 争取建设成为国内同行一流的实验室;

报告出错率为零,客户申诉和投诉率小于0.1%,客户申诉和投诉处理率为100% 为质量目标.始终坚持质量承诺,充分保持作为第三方检测机构的独立、公正、公平、保密等特征,为客户提供准确、可靠的检测结果.质量手册严格规定了在检测工作中的质量管理要求(包括管理体系、文件控制、管理评审、检测分包、服务和供应品采购、服务客户、申诉和投诉、不符合检测工作的控制、改进、纠正措施、预防措施、记录空盒子、内部审核和管理评审)和技术要求(包括人员、设施和环境条件、检测方法及方法确认、设备、量值朔源性、抽样、检测样品的处置、检测结构的质量保证等),严格执行质量手册制定的标准,满足客户的要求,提高客户满意率和诚信度.

2、内部管理模式和管理办法 通过CAL认证,云南省电子信息产品检验院已形成的规范化的管理体系.体系包括了31个管理程序,如下所示: YETS-QP-01-2012 文件控制和管理程序 4.3 YETS-QP-02-2012 合同评审控制程序 4.4 YETS-QP-04-2012 服务和供应品采购控制程序 4.6 YETS-QP-05-2012 申诉和投诉处理程序 4.8 YETS-QP-06-2012 不符合检测工作和纠正措施控制程序 4.9 4.10 YETS-QP-07-2012 预防措施控制程序 4.12 YETS-QP-08-2012 记录控制和管理程序 4.13 YETS-QP-09-2012 内部审核程序 4.14 YETS-QP-11-2012 人员管理程序 5.2 YETS-QP-12-2012 环境和设施控制程序 5.3 YETS-QP-14-2012 检测方法选择和确认程序 5.4 YETS-QP-15-2012 检测方法制订和确认程序 5.4 YETS-QP-17-2012 设备管理程序 5.5 YETS-QP-18-2012 测量溯源程序 5.6 YETS-QP-19-2012 抽样程序 5.7 YETS-QP-20-2012 样品管理程序 5.8 YETS-QP-23-2012 检验报告控制和管理程序 5.10 YETS-QP-26-2012 保证公正性程序 4.1 YETS-QP-27-2012 数据控制程序 5.4 YETS-QP-28-2012 现场检测工作控制程序 5.4 YETS-QP-21-2012 检测过程控制程序 5.9 YETS-QP-22-2012 检测结果质量控制程序 5.9