DOC《退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？》

[- R A 对:呵呵!我们这儿的特色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色! ) ~* o4 u% ]# B4 m: B

八、太贵了! '

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h1 ]3 H错:这样子还嫌贵$ [* |! T. m: n&

t 错:我们这里是不讲价的- O# ], r: m6 `) }5 h6 | 错:多少钱才肯要??e7 a) e- }- }9 u: w$ ` 错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了. D1 e/ P2 z5 o! ^4 [) G??j 错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵

3 i% j6 }, t- t. a! q8 s {9 W错:这是进口面料7 J4 c5 p4 [. U$ K 对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗? ) U: C2 G2 `$ d* y, M对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱.

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九、穿着不合适. W0 P4 j0 b5 N6 e, [7 d0 } 错:其实您的身材穿起来特别好看!+ m+ B9 @8 G7 t% Z7 c. a 错:什么地方不合适?;

x4 B* x% p5 V 错:不会啊,挺好的!

4 h! U+ V6 I2 p9 `??Q, p错:可能您看不习惯,其实挺好的! / p;

{5 _6 P# p) ]% B* K: G错:那您要不要试下另一套?

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Y7 C错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊! '

[/ |5 C! _6 u* k$ x) o/ ~对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍7 M( y: X5 Y0 a 对:探询问题点/ [8 u1 D0 Z J;

i 是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下 : D'

~2 J+ ]9 I??G) W. k对:如果可以处理%9 B# J% x 原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)5 g&

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n+ K3 A3 [ 对:如果无法处理. i: C* B, d2 M: U) \( _ Y 原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来.:

十、人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?9 k4 W. Y7 m! U* ] 错:沉默不语 / L1 Y2 }2 u% h1 `错:没办法,公司的规定就是这样的6 H) A R3 w6 r2 L7 l 错:很多品牌也是不打折的啊 , R0 O5 D/ A) j6 [错:我们品牌就是这样子的 - ^- J% l+ d! j) o错:是吗?我看过他们也打折啊 : [- Y I# m# M% n错:像您这么有钱的人,不会在这一点折扣上计较吧?! P: g4 U/ g z( h- s 对:其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!'

t4 O/ I- N+ N6 _7 Q( P 对:主要是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些! ( \$ Y1 M# v- \+ C十

一、怎么这么贵,可以打折吗? % W# W( U8 l+ `9 @3 d&

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e错:不好意思,我们都是不讲价的6 Y! p??M# \9 z;

Z. I. K??} 错:没有折扣 ( p;

W3 q2 R1 O) s5 E: n! E错:当季产品不打折0 [ m, ~+ J5 A- l;

X* }0 E5 A 错:目前没有折扣

6 Q???4 G L$ P0 n错:打折可能要再过一阵子 ) ^, v3 {% g4 r- a5 I. U对:如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我们价格会稍微高一点的原因,是因为我们的(设计、做工、售后----)做得很好,而且质量方面又有保证,----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已,适合不适合也很重要,您说是吧? + s;