DOC《广东美的制冷事业本部员工手册》

编辑： 摇摆白勺白芍 2015-08-29

依靠研发与技术创新,不断创造市场需求并引导市场,使产品力成为企业核心竞争力. 第七条 品质理念 品质是企业的尊严 品质是品牌的内在支撑,是企业的尊严;

创造一流品质,真诚服务顾客;

坚持品质四项原则: 顾客视角原则:顾客是企业生存的基础,当品质与成本、效率等其他因素发生矛盾或冲突时,应以顾客的视角,站在顾客的立场审视问题,做出正确的决策. 长远思考原则:顾客的满意和忠诚是基于长期使用产品过程中对品质的感知而产生的,所以任何时候,均不能以牺牲品质换取短期利益. 拒绝漠视品质:对品质的........

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