DOC《2012年中国企业家网络声誉报告》

1 刘自力 反问三公消费不喝茅台难道喝拉菲? 21.4

2 黄久长 自己久未回应,只因身在国企 18.5

3 郭本恒 国家对乳制品抽查已无以复加 17.8

4 任志强 称IT业挣钱太容易推高房价 15.3

5 黄鸣 质疑行业老大骗补 14.5

6 黄怒波 称不信官办慈善机构,半数家产捐北大 13.9

7 张志] 答记者问时反驳记者:你不是熊,怎知熊痛? 13.9

8 史玉柱 称企业家邀官员吃饭、请行长打球属不务正业 13.6

9 李兴浩 两会建议二胎转赠 12.3

10 沈文荣 感叹卖一吨钢利润不及一盘小炒肉 11.7 说明:①影响力=0.3*新闻指数+0.2*论坛指数+0.2*博客指数+0.3*微博指数.②新闻/论坛/博客/微博指数均为功能指数.③数据来源于人民网舆情监测室. 企业家危机应对能力分析 表3. 企业家应对能力前五 人物 事件 应对得分 郁亮 为毒地板事件向业主道歉 4.6 卢伟光 发布 公开信 回应产品质疑 4.4 陈华 高调亮相辟谣 豪赌后跑路 4.2 陈奕标 澄清其跑路传闻 3.6 张新明 登报否认跑路和自首传言 3.6 表4. 企业家应对能力后五 人物 事件 应对得分 任志强 被传狂甩12套房,回应称名下无自有房产 2.2 陈平 现身否认星辰急便破产 1.6 任春雷 宣布将陆续发放员工工资和商户欠款

1 张近东 炮轰京东靠吃兴奋剂获得短期膨胀

1 黄鸣 发文约腾讯马化腾公开对话 0.8 被倒闭 、 被跑路 现象背后的企业家应对特点 被动回应难消舆论质疑 代表人物:杨浩涌、任春雷、陈平 2012年陆续传出企业倒闭、企业家跑路等传闻,其中,赶集网倒闭、星辰急便倒闭、团宝网倒闭等事件影响力较大,杨浩涌、任春雷、陈平等企业家也难以逃脱 被跑路 的舆论质疑.这些传闻并非空穴来风,2012年被业界视为团购网站的 生死之年 ,经过两年的进化,团购行业已经进入新一轮洗牌期. 赶集网在2012年便陷入亏损状态,团购业务也出现大面积收缩,外界的传闻从 现金流缺乏 上升到 即将倒闭 的程度,对于愈演愈烈的 被倒闭 传闻,赶集网CEO杨浩涌终于在接受记者采访时否认了倒闭的说法,称赶集网 很健康 ,然而,杨浩涌被动的回应却显得有些单薄,舆论对于赶集网盲目扩张以及家族式管理弊端的质疑并未消减. 攘外安内,挽回局面 代表人物:陈奕标、陈华 同样陷入 跑路 舆论漩涡的华鼎担保董事长陈奕标却采取了积极的正面回应方式.他在接受记者采访时,表达了对社会的歉意,坦承自己经营管理失误,在做担保业务过程中参与了一些过桥贷款业务,同时,华鼎担保也在其公司官网上发表声明,正面回应了陈奕标的近况及华鼎现状.除此之外,陈奕标也作出了实际举措来稳定军心,分别约见了政府以及工行广东分行协商有关事宜,积极挽回不利局面. 企业家在面对 被跑路 、 被倒闭 等被动的舆论局面时,树立正面积极的回应姿态是获得舆论谅解的首要前提,一味的躲避、沉默只会滋生舆论更多猜疑.而一次良好的危机应对,不仅是对谣言本身的一次反击,同时,对于企业家来说也是提高个人和企业声誉的契机. 过激言行矮化企业家形象 在2012年度应对能力排名后5的企业家中,任志强、张近东、黄鸣等人皆因危机应对时言行过激遭到舆论非议.11月,网络中突然传出任志强低价甩卖12套住房的消息,由于此前任志强曾放言 房价将暴涨 ,这只 暗箭 的来意分外明显,任志强对此应对失当,骂记者 蠢的像猪 ,任志强的 辟谣 并不具很强的说服力,公众的质疑依旧不绝于耳,但他过激的言论却一再被放大,对其个人声誉造成非常不利的影响. 在 电商大战 中遭到刘强东公然挑衅的张近东此前表现一向低调,而在价格战结束之后,张近东终于以胜利者的姿态回击刘强东,称京东是靠吃兴奋剂获得短期膨胀的企业.然而,他的回击却并未得到网民支持,多数网友从价格战本身看待作为电商的张近东,认为 无商不奸 ,苏宁与京东均涉嫌价格欺骗,硝烟平息后张近东对京东的落井下石与高调庆功,显得并不光彩. ........