DOC《珠海出入境检验检疫局办公设备外包服务项目需求》

外部存储设备读写检测;

硬盘存储空间的优化整理;

设备使用安全、规范化整理;

复印机每月清洁保养1次;

(2) 软件的定期维护,每年不少于6次: 系统软件:系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置;

网络软件:及时对厂商发布的补丁进行更新和升级;

驱动程序:驱动程序的检测及更新. (3) 提交设备定期保养维护情况报告,经采购人签字确认视为完成. 2.1.4 设备的送修及配件的采购服务: (1) 派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时,当即填写《送修申请单》报采购人批准,必须在当日送修,修复后当日取回;

(2) 经派驻人员检测需购买及更换的设备配件,需由中标方提供的,中标方应以市场公开价格为基准,不得利用配件赢利(中标方提供配件应是零利润);

(3)采购价格及型号需经采购人批准后,在2个工作日内将配件送到,费用由采购人支付. 2.1.5 提供设备报废建议书: 设备出现折旧年限已到、维修成本过高或无维修价值、故障无法修复等技术原因之情况时,投标人须向采购人提供设备报废建议书. 2.2 派驻人员要求: 2.2.1 派驻人数:不少于3人,需提前3个工作日进驻,熟悉工作环境;

2.2.2 人员资质要求:投标人在投标时需提供该项目驻点人员的姓名、工作简历,学历证书、学历验证证明及资质证书等材料;

2.2.3 派驻人员应严格遵守采购人的规章制度和保密制度. 2.2.4 人员考核: (1) 派驻人员服从采购人负责人的统一安排. (2) 派驻人员应严格遵守采购人的工作时间,工作期间不得从事其它活动;

(3) 派驻人员应参照采购人聘用制人员的休假制度.需填写'休假单'并获得负责人批准后方可休假,休假期间投标人需补充相关能力的人员. (4) 初期所派驻人员的试用期为1个星期至1个月,采购人有权进行合理选择.合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、采购人投诉率进行综合考核,对考核不合格者有权做出相应处理,并追究有关责任.

三、商务要求 3.1投标报价 3.1.1投标报价:投标总价为总包价,包括投标人须根据招标要求到达采购单位现场进行维护服务,其产生的所有费用.报价应包括:派驻人员产生的所有费用、设备维护服务费、设备定期清洁保养费、外出办事费用、设备送修的交通费、保险费、技术培训费以及各种税费等所有完成本项目的分项报价,不得在投标报价之外还有其他费用出现.设备零配件费、数据恢复费由采购人承担,按实另行结算,不计入本次报价. 3.1.2 投标货币:人民币. 3.2 维护服务期要求 3.2.1 维护服务期:在合同签定之日起:为期一年. 3.2.2 响应维护服务要求: (1) 质量维护期:投标人应提供质量维护期,并在中标后签订工程质量维护书.系统免费维护期从项目交付使用日期起计至少一年.非免费维护期收费标准期满后另行协商;

(2) 维护期内,能及时响应客户对系统维护的各种要求,维护响应时间不超过15分钟;

(3) 投标人应根据项目特点和使用周期进行维护保养工作,向采购单位提供完整的服务维护计划;

(4) 投标人须提供本项目设备维修、维护服务方案、发生大规模病毒及设备安装服务措施、派驻我方维修技术人员个人简介、背景情况、学历等;