DOC《新兴县行政服务中心智能引导系统》

2、办事指南 提供所有事项的办事指南分类查看.同时提供事项检索服务,引导公众从繁杂的事项中精确的定位所需办事事项,了解办事信息,准备办事资料,提供包括多维度分类查询、编号查询以及关键字查询等事项查询定位方式.

3、位置指引 面向所有办事人,提供到办事地理位置智能引导功能.

4、预约规则 系统建立完善的预约规则制度,引导用户科学地进行办事预约.

5、办事预约 供办事预约服务,并反馈预约电子信息回执.办事人可凭排队信息到大厅智能叫号终端打印取号,进行事项办理.

6、预约管理 系统支持预约资源管理、以周为单位时间周期内每日的预约时段管理以及预约号数资源管理、黑名单管理等.

7、办件跟踪 向办事人提供办件信息追踪功能,办事人可以根据受理回执单信息(受理ID、证件信息等)在网上追踪事件,随时了解办件进度,并提供办结通知推送功能. 互动平台模块 评价反馈系统可以统计办事人员对窗口服务质量的评价意见.系统将办事人员对窗口工作人员的服务评价信息自动传输到后台管理中心,使管理层对每........