DOC《镀噪挣？》

二、判断正误: .现代推销观念认为, 推销就是协助别人得到他想要的东西 . .推销的核心是销售产品. .推销的核心是说服. .打电话时坐姿要正确. .使用电话约见时不要谈的太多. .推销机会是环境提供的,自己并不能去创造. .人员推销的缺点是开支大、费用高. .目前我国的推销工作是比较薄弱,其突出表现是推销人员整体素质低. ://doc.guandang.net/b0bbd205a900bf299f5b289ef.htmlpar9.运用利益接近法接近顾客就是要把公司的利益放在第一位. .企业利益与客户利益是不可能同时满足的. .约见顾客必须要有熟人介绍,否则难以成功. 、推销员事先约见顾客可以节省时间和精力. .推销礼仪的首要原则是自尊和尊重他人. .通过服饰可以窥见推销员的文化修养与个性特征. .仪表等于一份有力的自我介绍. .推销员最好佩戴一些代表个人身份的标记. .喜欢听赞美的话并不是人的本性. .握手时应是男士先伸手、身份低者先伸手. .握手时应是年轻者、身份低者先伸手. .递名片时,名片上的字要正向自己、反向对方. .女推销员可作一点必要的化妆. .开场白不宜太长,要及时转移话题. .推销商品,机遇与风险同在. . 这么多颜色让人眼花缭乱,你喜欢纳一种呢? 这是借入性提问. .理解能力是指对事物本质和深层原因的认识能力. .在答复顾客的问题时,佯作误解也是一种技巧. .如果顾客对产品提出异议,说明他没有购买动机. .不怕有异议,就怕没异议. .我们对顾客提出的异议应持欢迎态度. .顾客认为你的产品太贵了,这是产品异议. .在倾听顾客谈话时,可以随时插话以便及时纠正顾客的错误认识. .推销工作的成效首先取决于推销人员的心理状态,其次才是其能力. . 如果你认为自己行,或不行,你总是对的. . 顾客总是有理的. . 你是不是真的想要? 这样问顾客是错误的. . 你想买哪一件?我拿给你看看. 这是店面销售打招呼的正确问法. .争辩是推销的第一大忌. .占争论的便宜越大,销售业绩也就越大. .占争论的便宜越大,吃销售的亏就越大. ://doc.guandang.net/b0bbd205a900bf299f5b289ef.htmlr40.顾客放松身体、眼睛转动加快或提出一个更直接的异议都是成交信号. .假如客户要求打折,你应该不予理会. .假如客户要求打折,你就告诉他没有任何折扣了. .顾客导向型推销员是最理想的推销专家. .在即将与客户成交时一定要防止第三者突然插入. .当你拜访的一位新顾客拒绝了你,正确的做法是不要再去打扰他. .对于经常让你吃闭门羹的客户,你应请求业务经理换个人试试. .成交是推销工作的最后一道程序. .成交后为防顾客变卦应尽快离开现场. .成交后要用恰当的方法祝贺顾客做了一笔好生意. .在零售商店,顾客来了后不能急于追问顾客买什么. .永远没有第二次机会去建立好的 第一印象 . .防卫型客户是最理智的客户. .在向顾客介绍产品时,不要提产品的缺陷. .大力推销导向型的推销员最容易获得成功. .薪金制最能调动推销员的工作积极性和创造性. .实行薪金制,推销员有安全感. .佣金制缺少对推销员激励的动力. .佣金制是根据推销员的工作经验支付报酬.

三、单项选择 .现代推销观念认为( ) 、推销就是宣传产品 B、推销就是销售产品 、推销就是为企业赚钱 D、推销就是协助别人得到他想要的东西 .哪一类顾客最难打交道( ) 、漠不关心型 B、软心肠型 、保守防卫性型 D、干练型 .顾客说: 我用不着这种产品 ,这是( ) 、时间异议 、产品异议 B、需求异议 D、推销活动异议 .如果双方是站立姿势,一般来说,对顾客最能产生影响力的距离是( ) 、2尺http://doc.guandang.net/b0bbd205a900bf299f5b289ef.html B、2.5尺、3尺D、4尺 .你认为,推销员事先约见顾客( ) 、不必要 B、可以节省时间和精力 、浪费时间和精力 D、无所谓 .在递名片时,哪一种做法是正确的( ) 、一只手捏着名片的一角递出去 、名片上的名字反向自己 、名片上的名字正向自己 、两指尖夹着名片递出去 .哪一种类型的推销员是最佳推销员( ) 、大力推销导向型 B、解决问题导向型 、事不关己型 D、推销技巧导向型 . 以一个小的努力,通常可以产生大的结果,这是哪一个法则的含义( ) 、STP法则 B、20/80法则 、MAN法则 D、FAB法则 .目前我国的推销工作是比较薄弱,其突出表现是( ) 、政府不倡导 B、企业不重视 、市场不需要 D、推销人员整体素质低 . 我现在还不能决定是否购买 ,这是( ) 、需求异议 B、产品异议 、推销员异议 、时间异议 11. 这么多颜色让人眼花缭乱,你喜欢哪一种呢? 这是( ) A、求索性提问 B、借入性提问 、探索性提问 D、选择性提问 . 扫街 的含义是( ) 、把店面打扫干净 、委托第三者约见顾客 、预约了客户,然后去拜访 、预先没有通知客户,直接去拜访 .为别人介绍时,应当注意先后顺序,应当( ) 、先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的 、先把身份高、年纪大的介绍给身份低、年纪轻http://doc.guandang.net/b0bbd205a900bf299f5b289ef.html的 、和谁更熟悉就先介绍谁 、先介绍谁都一样 .哪一种类型的顾客是最成熟的购买者( ) 、软心肠型 B、寻求答案型 、保守防卫型 D、干练型 .哪一种推销模式注重培养推销员的自信心以提高其说服力( ) 、 吉姆 模式 B、 爱达 模式 、 迪伯达 模式 D、 埃德帕 模式 .哪一种推销模式适用于零售推销( ) 、 吉姆 模式 B、 爱达 模式 、 迪伯达 模式 D、 埃德帕 模式 .哪一种推销模式紧紧抓住顾客需求以使推销更有针对性( ) 、 吉姆 模式 B、 爱达 模式 、 迪伯达 模式 D、 埃德帕 模式