DOC《余杭农商银行简报》

三思:自己是否真正了解该产品及市场行情?产品是否符合市场规律?自身经济实力是否具备抗风险能力?等一夜:先征求家人和朋友的意见,拖延一晚再决定! 近期,临平街道罗庄社区、梅堰社区老年活动室内热闹非凡.原来,临平支行金融知识义务宣讲员正在为该社区老年人讲授防范非法集资金融小知识. 当好金融知识的传播者.由于前期诈骗案件频发,身边P2P平台 天雷滚滚 ,而老年人群体因金融知识欠缺、防范意识差,成了 重灾区 .该行携手临平街道,积极开展金融知识宣传进社区系列活动,充分利用贴近居民群众的地缘优势,当好金融知识的传播者,提升社区中老年人的风险防范意识. 当好金融知识的宣讲员.支行前期通过课程试讲,选拔优秀金融宣讲员,并成立了由客户经理、大堂经理、综合柜员组成的金融知识宣讲小分队.针对老年人精心制作了课件资料,做到既浅显易懂,又能敲响警钟,并设计了有奖问答环节,调动课堂现场气氛和参与度. 当好金融服务的践行者.通过第一站、第二站的宣讲,现场中老年人纷纷表示受益良多.接下来,支行金融知识宣讲小分队将在各个社区巡回宣讲,继续推进金融知识宣传进社区系列活动,丰富宣传形式,让社区老年人远离非法集资,进一步提升本行品牌形象. 两场活动开展期间,累计受众人次80余人,分发宣传册100余份、理财宣传单120余份,收回客户关怀卡53张. 【临平支行 廖书洁】 先进事迹 一个普通农信人的奋进之路 画面定格在今年二月底的一天:一杯茶、几张纸、一场简短的谈话.这一刻对唐桂芳来说意义非凡,因为从这一刻开始她正式退休了.告别亲切又熟悉的领导、同事、客户,她的心中充满感慨和不舍.离开从青春就开始陪伴自己的农商银行,她说她会不习惯,但会努力适应和安排好退休生活. 提起运河支行的唐桂芳师傅,运河辖内方圆几公里的本地客户几乎都认识她.她是我行与客户之间的纽带.每当客户有金融方面的需求,都会第一时间想到她,并亲切地称她 桂芳 阿芳 .营业大厅经常出现这样的画面:大堂经理桂芳正在大厅巡逻,手机响了,她接起电话,亲切地叫出对方的名字.对方说有闲钱,想要买理财,问有没有合适的理财.经过桂芳耐心解释,客户说要来找桂芳买理财.她30年的宝贵工作经历,可以用24个字简短地概括. 带好队伍,做优服务.自1988年参加工作以来,桂芳始终以高标准严格要求自己,先后做过柜员、柜组长、网点主任、大堂经理等.对待同事,如春风般温暖.从业30余载,从未与同事闹过不愉快.对待下属,该严则严,该松则松.业务中涉及的合规制度,她严格执行、一丝不苟,对于下属平时的生活,她事无巨细如同亲人般关切.这些年,唐师傅带出了许多优秀的徒弟,现任支行中层.大家称她 唐师傅 ,是对她娴熟的业务知识、优良的管理水平的肯定.对待客户,亲切温和,始终怀有一颗为客户解决问题的心.辖内的企业,她如数家珍,各企业、各村的电话,她烂熟于心.也正是这份上心经营管理,唐师傅所在的网点业务量保持领先、差错率降到最低、存款留存率有增无减、投诉率几乎为零,被评为优秀网点. 激流勇退,助力竞赛.业务转型升级之际,桂芳主动把网点主任的机会让给了年轻人,为年轻人提供进步的空间.离开中层位置,走进厅堂营销,却还是冲在业务第一线.2015年第一季度劳动竞赛之际,桂芳仔细分析竞赛得分点,认为贷款推荐占分值较高,努力攻下贷款推荐数笔,助力所在网点获得第一季度劳动竞赛第一名.2016年正值我行ETC业务开展之际,桂芳利用良好的人脉关系和恰到好处的营销技巧助力所在网点完成信用卡和ETC竞赛指标.从2015年以来,据不完全统计,桂芳共推荐贷款 20户、累计金额200余万元,完成信用卡121户,办成ETC100余户. 宝刀未老,坚持营销.全员营销之际,桂芳不为自己找任何借口松懈营销,和年轻人一起打好 厅堂保卫战 .她不放过任何一个前来办理业务的客户,积极营销电子账户、浙里贷、丰收一码通等产品.客户不反感桂芳的营销,易于接受或是觉得很有必要办理桂芳所推荐的产品,这充分体现了其三十年来在理解客户心理、 站在客户角度方面的营销功力.离退休没几天时,桂芳还在营销ETC客户办理贷记卡,同事们都竖起大拇指连连称赞:马上就要退休了,您还这么卖力.桂芳微微一笑:还能为网点、为客户做点事情,挺开心的.就像桂芳写于全员营销分享群中的一段话:感谢耿老师(全员营销)的指导、感谢总行和支行领导的鼓励,不管培训与不培训,本人总是努力地营销直到取得不错的营销成果........