DOC《海航集团云南祥鹏航空有限责任公司》

30 C1 自定义 C1 散客 不允许

30 D、I 依据产品规定执行

30 J 会员积分兑换 JPCK 依据相关规定执行

30 公务 JFBS 宾客 JFPB Y 100% Y 5% 5% 10% 15% 免费 5% 5% 10% 散客、无陪儿童、军警残 允许

20 经济舱 B 92% B 10% 20% 30% 40% 5% 10% 20% 30% 散客 不允许

10 H 84% H

10 K 76% K 散客、教师

10 L 68% L 散客

10 M 60% M 散客、学生

10 X 54% X 30% 40% 50% 70% 20% 30% 40% 50% 散客

0 V 48% V

0 N 42% N

0 A 36% A 60% 70% 80% 90% 50% 60% 70% 80%

0 U 30% U

0 T 26% T

0 Z 22% Z

0 R/R1-R4 22%以下(不含) R/R1-R4

0 Q/P/E/W 产品 依据产品规定执行 依据产品规定执行 G 产品

10 G 团队 G+订单号 依据相关规定执行 团队

10 S 会员积分兑换 SPCK 金鹏积分兑换免票

0 O 职工免票 OFIC 持海航集团内部优惠票、免票;

协议优惠票、免票的旅客等 依据产品规定执行 公务票 OFBS 宾客票 OFPB 协议票 OFAG 员工折扣票 OFNP 家属折扣票 OGJSY 机票: 机票购买后申请变更航班时间或退票,须按照对应的客票规定收取手续费;

请如实填写旅客本人的真实联系方式,确保旅客可及时接收航班变动等信息;

若您为代购人,因未正确填写旅客联系方式导致信息通知不及时,造成旅客本人经济损失或产生其他纠纷,相关责任由代购人自行承担. 行李: (1)每位公务舱旅客可免费携带两件合计重量不超过10KG、每件体积不超过20X40X55CM的非托运行李,公务舱旅客免费托运行李额为30KG. (2)每位经济舱旅客可免费携带一件重量不超过5KG、体积不超过20X40X55CM的非托运行李,而免费托运行李额将根据机票对应舱位规定为0公斤、10公斤、或20公斤.儿童购买行李规则与成人一致.婴儿旅客享有5KG免费行李额,包含婴儿车重量. (3)若需提前购买,请至少在航班起飞前90分钟(不含)通过祥鹏航空官网、APP、呼叫中心、微信公众号进行购买. ???????(4)金鹏贵宾卡旅客,经值机工作人员系统验证有效后的金鹏白金卡、金卡、银卡旅客在客票舱位行李额的基础上分别享有额外30KG、30KG、20KG的免费托运行李额. ???????(5) VIP、CIP旅客,在客票舱位正常免费行李额的基础上分别享有额外30KG、20KG的免费托运行李额. ???????(6) 国际+国内联运规则参见《祥鹏航空国际国内联程运输行李超限收费规定》;

其他情况,则国内、国际段行李分别适用国内、国际的行李规则.? ???????(7)特殊旅客、特殊行李运输细则参照祥鹏航空《地面服务手册》执行.? 机上服务: 祥鹏航空机上无免费餐食和饮品,但为您准备了品类丰富的付费餐食和饮品,如有需要,请至少在航班起飞前一天(不包含起飞日期)的5:00前通过祥鹏航空官网/APP购买.此外,上机后您也可以联系空乘人员购买. 不正常航班服务 根据中华人民共和国交通运输部2016年第56号令和经中国民航总局批复的《祥鹏航空运输总条件》,我司航班发生不正常情况时,我们将为您提供以下服务. 信息通知: 发生不正常航班等情况时,我们将在30分钟内将相关信息通知到您.您也可以登录我们的官方网站www.luckyair.net首页进行航班动态自助查询. 客票处理: 发生不正常航班后,您可以联系原出票单位办理全额退款,通过官网/官方APP购票的旅客可以通过官网自助提交退票申请.若您继续选择搭乘我们的航班成行,请登录官网进行客票自助改期.您也可以联系原出票单位、机场售票柜台、客服热线95326,我们可以为您免费变更至前后七天祥鹏航空的航班上,或为您签转至和我司有签转协议的合作伙伴航班上. 机上延误: 机上延误 是指飞机关门后至起飞前或者降落后至开门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况.发生机上延误时,机组人员每30分钟向旅客通告最新状态.机上延误超过2小时(含),机组人员将为旅客免费提供食品和饮料.预知机上延误超过3小时(含)且无明确起飞时间的,在不违反航空安全及各项安全保卫规定的情况下,机组人员将联系地面安排旅客下机. 延误证明: 若您需要延误/取消证明,请通过以下方式获取:①登录官方网站www.luckyair.net;