DOC《第一章 地方出租汽车政策、法规和标准》

33、巡游出租汽车应统一车辆外观,车身颜色应采用当地管理部门规定的标志色和服务监督电话,装置统一的出租汽车顶灯.(√)

34、出租车车身内外整洁完好,可做个性化装饰.(*)

35、出租车车辆牌照字号清晰,固定端正,无遮挡物、反光物.(√)

36、出租车仪表完好、整洁,不放置与营运无关的物品.(√)

37、出租车驾驶员应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客.(√)

38、出租车驾驶员不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰.(√)

39、出租车行驶应选择合理路线,不得绕道.(√)

40、停车时,应按乘客目的地就近停车.(*)

41、出租车驾驶员应按乘客意愿使用音响或空调.(√)

42、巡游出租汽车到达目的地后按计价器的显示金额收费,主动出示票据.(√)

43、巡游出租汽车当遇过高速路、隧道、桥梁及其他加收费用时,应及时向乘客说明并交付票据.(√)

44、发现乘客遗留物品,应设法及时归还,告知或上缴所属企业或行业管理部门.(√)

45、遇老、弱、病、残、孕等乘客应协助乘客顺利乘车.(√)

46、运营中的出租汽车严禁拒载、议价、绕道、甩客、私揽.(√)

47、乘客上下车时,车辆应与人行道平行停靠,并在右侧下车.(√)

48、出租汽车从业人员要自觉遵守有关法律法规,服从行业及企业的管理.(√)

49、出租汽车驾驶员不使用服务忌语,不侮辱、漫骂乘客.(√)

50、出租汽车男性驾驶员不留长发、胡须、不理光头.(√)

51、出租汽车驾驶员不挑客,不拒客,不宰客,不甩客,不绕道坑骗乘客.(√)

52、出租汽车驾驶员应事先告知乘客路况、加收过路过桥费等特殊信息,使乘客心中有数.(√)

53、出租汽车驾驶员应主动提醒下车乘客带好随身物品、注意安全.(√)

54、出租汽车驾驶员应积极发扬见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、助人为乐的优良传统.(√)

55、出租汽车驾驶员应对老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客,提供特殊、周到的服务.(√)

56、对出租汽车驾驶员违规经营行为实行违规计分考核.(√)

57、对出租汽车驾驶员同时有两种以上违规行为的,违规计分考核以最高分值予以计分.(*)

58、出租汽车违规经营行为记分考核每次记分的分值,依据违规行为的严重程度,分为计4分、3分、1分.(*)

59、对须参加学习教育的出租汽车驾驶员,由企业负责组织学习教育.(*)

60、驾驶员参加学习教育期间不得从事客运经营,统一收回其《漳州市出租汽车驾驶员监督卡》.(√)

61、出租汽车驾驶员违规记分考核从每年1月1日始至12月31日止.(√)

62、出租汽车驾驶员违规记分考核本年度记分不转入下一年度记分周期,下年度记分从零开始.(√)

63、出租汽车驾驶员违规记分考核年度加分与扣分互抵.(*)

64、市运管局将定期对全市出租车驾驶员违规计分情况进行公示.(√)

65、出租汽车驾驶员在1个计分周期内无违规记录的,可参加文明驾驶员、优秀驾驶员等先进活动的评选.(√)

66、《漳州市出租汽车行业驾驶员违规计分考核暂行办法》自2013年7月1日起执行.(√)

67、不打表、拒载、故意绕道行驶,途中甩客的违规计分考核扣4分.(√)

68、服务态度差,故意刁难、欺骗、勒索乘客的违规计分考核扣3分.(*)

69、故意破坏计价器的准确度或破坏GPS车载终端的违规计分考核扣2分.(*)