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内部资料 注意保密 余杭农商行 比学赶超年 活动简报 第二十一期 余杭农商行 比学赶超年 活动领导小组办公室 2017年12月11日 我行召开2017年务虚工作会议 践行十九大精神 推进 五个银行 建设 11月30日,我行在杭州国际博览中心召开2017年务虚工作会议,总结成绩,分析形势,研究下一步工作思路.

总行领导,各部室、支行负责人参加会议. 来煜标董事长主持会议并作总结讲话.他指出,十九大报告高屋建瓴、博大精深,意义非常深远,全行上下要切实学习宣传贯彻好十九大精神.他强调,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,真正重要的是要学懂、弄通,并结合实际 做实 ,深入学、真心学、用心学.他要求,一是要特别注重调查研究.尤其是中层正职,要经常主动深入基层,倾听基层的想法思路,从基层群众中收集有效信息,有调查就有思路、有体会、有方法.二是要正确理解目标的定义.针对我行而言,目标可以理解为是员工以及客户对美好生活的向往,这就需要我们在关心员工的同时,实实在在扶持好、支持好、关爱好客户.中层正职更要有情怀,有担当,有责任感,为共同目标而不懈努力.三是要加强党的建设.要深刻领会和学习研究加强党的纪律、政治纪律、政治规矩,努力按照 形成坚强的党委、规范的股东会、尽职的经营层、健康的董事会、有效的监事会和职代会 这个标准和要求去做.各单位的负责同志特别是书记、 一把手 ,都要沉下心,认真、用心地去学,并把学习研究成果运用到推动我行实际工作中去,共同书写余杭农商行发展的崭新篇章. 结合实际工作,他进一步要求,我行要紧紧围绕习近平总书记在十九大报告中强调的 贯彻新发展理念,建设现代化经济体系 目标要求,致力于推进 五个银行 建设.一是推进 普惠银行 建设,积极创新普惠金融体制机制,健全多元化、广覆盖的普惠金融供给和服务体系.二是推进 智慧银行 建设,进一步深化 科技引领 战略,利用移动互联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等科技前沿技术,积极稳妥创新服务模式和技术流程.三是推进 价值银行 建设,逐步打造以价值创造为核心、以价值评估为基础、以价值增长为目的的商业银行经营战略与管理体系.四是推进 平安银行 建设,要不忘初心,建立正确的与经营理念相适应、与经营能力相匹配的战略方向,摒弃各类空转游戏,从源头上强化国家发展战略、地区发展战略、实体经济需求与银行发展战略的映射关系;

平衡信贷主营业务和资金业务的关系,回归资金业务的本质;

以流动性风险和信用风险为重点,强化对操作风险、合规风险、市场风险、信息科技风险、交叉性金融风险的防控,强化对交叉性业务和其他重点领域的风险处置.五是推进 活力银行 建设,坚持把党的领导和党的建设内嵌到全行战略发展、改革转型、经营管理、风险管理的全过程;

进一步加强党性教育、宗旨教育、警示教育,充分发挥党员的模范带头和表率作用;

强化企业文化建设,有效激发改革发展的内生动力. 根据安排,各分管行领导结合条线工作谈了思路想法,3 个部门、6家支行负责人作发言.参加会议的全体人员还参观了杭州国际博览中心G20峰会主会场,亲身感受主会场的大气磅礴和婉约儒雅,切身体会中国向世界展示的自信开放的 大国风范 . 【办公室】 我行《梦想的答案》获 中国梦・劳动美 全省首届职工微影视大赛双料金奖 日前,从 中国梦・劳动美 全省首届职工微影视大赛颁奖典礼上传来好消息,我行拍摄的微视频《梦想的答案》一举夺得双料金奖,获导演金奖和宣传类金奖. 本届微影视大赛由省总工会主办,嘉兴市总工会协办,海宁市总工会、浙江工人日报社承办.大赛自5月启动以来,共征集到252部微影视作品,经初评、复评,最终60个优秀作品脱颖而出,分别获得金、银、铜奖.大赛还评选出9个单项奖、6个组织奖,其中我行选送的微视频《梦想的答案》一举夺得双料金奖. 今年以来,我行深入推进 比学赶超年 活动,主动宣传和展现服务大众的良好形象.《梦想的答案》正是我行积极践行普惠金融,支持余杭人每一个梦想的缩影.全片由三个故事组成,均由故事主人公本人出演,到故事发生地取景,还原真实场景,配以旁白解说,讲述真人真事真情.微视频生动展示了一线劳动者的 匠心 ,表现了广大职工对生活、对劳动、对国家、对人民的热爱,诠释了大赛 中国梦・劳动美 的主题,唱响了劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的主旋律. 【董事会办公室 办公室】 我行丰收一码通商户突破一万七千户 丰收一码通是我行大力推广应用的新型收单产品,是一款具有 全网支付、办理快捷、使用方便 等特点,融合丰收互联、微信、支付宝二维码的收单工具.该产品推出以来,我行多措并举,有效落实市场推广工作,截至11月末,我行丰收一码通商户已达17553户,不仅深化了我行的资金沉淀渠道,增强了客户粘性,也大大满足了商户与消费者资金交易与往来的结算需要. 分层营销,有序拓展.落实各支行在做好产品推广和商户拓展时,根据商户经营规模、日常结算手段需求等,细分商户需求,对商户进行分层分类、精准营销.同时,选取合适商圈进行重点营销,通过创立示范街的形式,在重点区域集中加以宣传、拓展,逐步形成规模效应. 贴心设计,有效宣传.一方面,摒弃原有的纸质宣传折页等传统宣传媒介,创新设计产品宣传微信二维码,方便工作人员在营销时引导客户利用微信 扫一扫 功能来了解该项业务,让商户直观地知晓我行丰收一码通的特点与优势.另一方面,为每个丰收一码通二维码设计轻巧美观的台座或挂牌,并让商户下载丰收家商户版绑定账户进行到账提醒和明细查询,使每一个商户都能 用得放心 ,享受到我行贴心的服务. 【电子银行部 黄继超】 我行创新 切片化管理 助推网点转型 为更好地减轻柜面压力,提升 离柜率 和柜口 饱和率 ,我行在实施 双走 战略的基础上,创新推出业务切片管理,将营业网点柜面各类业务进行切分,进而实施精细化管理,助推网点转型升级. 围绕工作职责,实施业务切片.将营业大厅分为三个片区,即前端、中端、后端,每个片区对应各自的服务对象及工作职责.前端人员主要为大堂经理、营业网点负责人以及大堂营销人员,主要职责是完成客户业务类型识别、分流引导、推荐产品,同时指导客户完成填单及自助设备使用,并收集客户信息;