DOC《国家开发银行生源地信用助学贷款》

国家开发银行生源地信用助学贷款 申请及受理常见问题解答 评审三局 2015年7月 第一部分 学生常见问题

3 1.

到现场办理贷款手续时,需准备哪些资料?

3 2.如何进入学生在线服务系统?提示 证书错误 无法打开怎么办?

3 3.忘记学生在线服务系统登录密码怎么办?

3 4.网上填写个人信息和申请信息时,所在县资助中心选择错误如何修改?

4 5.申请贷款时,联系人如何填写?

4 6.如何确定贷款金额?

4 7.今年毕业并考上了研究生,如何继续申请贷款?

5 8.贷款什么时候发放?如何了解贷款受理进度?

5 9.什么是支付宝?需要在贷款发放前完成那些操作?

5 10.支付宝账户的密码是什么?忘记密码怎么办?

6 11.贷款发放后剩余的钱在哪里?如何使用?

6 12.如何联系县资助中心和国开行?

6 第二部分 县资助中心常见问题

6 1.长期未登录系统,用户被冻结了怎么办?

6 2.使用动态口令牌登录系统时,系统一直提示密码错误怎么办?

7 3.学生已在网上填写相关信息,为什么在系统中 新增合同 时找不到该学生?

7 4.学生姓名中含生僻字,无法录入系统,如何处理?

7 5.如何帮学生重置在线服务系统密码?

7 6.如何审核贷款额度?

8 7.续贷学生未填写续贷声明、续贷声明高校未审核或续贷声明高校审核未通过怎么办?

8 8.打印合同后发现部分信息有误,如何处理?

9 9.合同上打印的县资助中心(丙方)信息错误,如何修改?

9 10.为什么无法导出合同和贷款受理证明?

9 11.如何查看学生贷款发放进度?

10 第三部分 高校常见问题

10 1.长期未登录系统,用户被冻结了怎么办?

10 2.使用动态口令牌登录系统时,系统一直提示密码错误怎么办?

10 3.高校名字变更或与其他学校进行了合并,如何在系统中修改?

10 4.如何录入学费和住宿费收费标准?

11 5.如何开展毕业确认工作?为什么有的毕业生在毕业确认功能中无法找到?

11 6.如何了解本校多少学生今年申请了助学贷款?

11 7.如何开展续贷声明审核工作?

12 8.如果学校有多个校区或二级学院,并分别对应多个收费账户,应如何录入回执?

12 9.如何查看学生贷款发放进度?

12 10.如何查询各县资助中心联系方式?

13 第一部分 学生常见问题 1.到现场办理贷款手续时,需准备哪些资料? 首次申请贷款时,学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续,并携带学生及共同借款人的身份证原件和复印件、录取通知书原件和复印件(仅新生)、学生证原件和复印件(仅在校生)、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字). 续贷时,学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可,并携带办理人身份证原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字). 2.如何进入学生在线服务系统?提示 证书错误 无法打开怎么办? 在百度中搜索 国家开发银行助学贷款信息网 或直接输入网址http://www.csls.cdb.com.cn进入助学贷款信息网,然后点击页面左侧的 学生在线服务系统(生源地) 或 学生在线服务系统(高校) 即可进入相应的学生在线服务系统. 当网页提示 此网站的安全证书存在问题 或 证书错误 时,选择 继续浏览此网站(不推荐) 即可正常打开学生在线服务系统,不影响正常使用. 3.忘记学生在线服务系统登录密码怎么办? 忘记登录密码时,可在系统中自行重置密码.操作方法:点击登录首页的 忘记密码 按钮,并选择重置密码方式(1.回答系统问题;