编辑: AA003 | 2017-09-18 |
二是该学生注册个人信息时,将所在县资助中心选择错误.对于前一种情况,让学生登录学生在线服务系统填写并提交申请信息即可;
对于后一种情况,应让学生联系填写错误的县资助中心,使用 客户管理―学生管理―在线注册学生密码重置或删除 功能删除该学生基础信息,然后由学生重新注册、申请即可. 4.学生姓名中含生僻字,无法录入系统,如何处理? 可使用同音字代替生僻字录入系统.打印合同后,将姓名中的代替字划掉,改为正确的汉字,并在修改处签字确认. 5.如何帮学生重置在线服务系统密码? 若续贷学生或本年已现场办理过贷款手续的学生忘记密码,可在 客户管理―学生管理 中查找到该学生,然后使用 密码重置 功能重置密码.若本年首次贷款且尚未到现场办理贷款手续的学生忘记密码(网上注册后忘记密码),可在 客户管理―学生管理―在线注册学生密码重置或删除 中查找到该学生,然后使用 密码重置 功能重置密码. 6.如何审核贷款额度? 原则上,助学贷款仅用于学费和住宿费,且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年,研究生贷款额度不超过12000元/学年.若学生录取通知书中附带收费标准或学校提供了收费证明,应按收费标准或收费证明核定贷款额度;
对于无法提供书面证明材料的学生,参照系统 高校服务―高校收费情况 中各高校维护的收费标准核定贷款额度.若上述两种途径均无法确定准确的学费和住宿费标准,则应根据已掌握的相关信息(如该校其他学生贷款金额、续贷学生上一年贷款金额等)审慎核定贷款额度,尽量减少贷款金额与高校收费之间的差额. 7.续贷学生未填写续贷声明、续贷声明高校未审核或续贷声明高校审核未通过怎么办? 今年,所有续贷学生必须在系统中填写续贷声明后才能申请贷款.若学生未在网上填写续贷声明,直接到县资助中心办理贷款,则由县资助中心代学生录入续贷声明.其中,仅共同借款人一人到现场办理续贷时,续贷声明处录入 共同借款人代办 即可;
学生到现场办理续贷时,由学生简要口述相关内容,县资助中心在系统中录入. 若学生已在网上填写续贷声明,但高校未审核或审核未通过,县资助中心仍可对续贷声明内容进行审核,审核通过后可继续办理贷款手续. 8.打印合同后发现部分........