DOC《内部资料》

编辑： 棉鞋 2018-03-06

进一步细化和润服务检查考核标准,开展旺季服务应急预案演练,进一步规范服务行为. 增设弹性窗口,有效引导分流.该行根据各网点业务繁忙程度,加强劳动组合,将综合保障岗人员、会计综合部人员、客户经理下派到各网点协助大堂经理做好旺季服务工作.将综合保障岗人员作为动态弹性窗口协助网点做好柜面服务,对所有客户经理进行轮值排班,在各网点营业大厅维持秩序,对客户进行分流和引导,增强客........

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