DOC《七星区数字城管系统运行工作》

七星区数字城管系统运行工作 周报第19期 七星区数字城管应急指挥中心 2019年5月15日本期要目案卷上报情况 排前5案卷类别情况 城管通手机使用情况 七星区市容环境网上舆情 桂林市洒水车GPS车载终端工作情况统计 案卷上报情况

一、受理案卷总体情况(2019年5月6日至5月12日) 区平台受理市容环境类案卷53件,结案42件,结案率79.

25%;

受理两违类案卷16件,结案15件,结案率93.75%;

网格队员上报简易流程案卷共3925件,结案3925件,结案率100%;

接受市民投诉案卷11件,结案10件,结案率90.91%. 市平台受理市数字城管下派案卷2713件,按时完成2713件,超期完成0件,返工0次,结案2713件,结案率100%;

反复案卷811件,反复率29.89%.

(一)区平台受理一般案卷情况 我区数字城管平台终端有一乡四办及华侨旅游经济区、直属环卫及万达、塔山项目中队共9个,本周案卷外派情况如下: 序号 处置部门 派遣数 未完成总数 结案 结案率

1 东江街道办

17 0

17 100%

2 七星街道办

10 10

0 0%

3 漓东街道办

8 0

8 100%

4 穿山街道办

6 0

6 100%

5 朝阳乡1100%

6 华侨旅游经济区 - - - -

7 直属环卫

11 0

11 100%

8 万达项目中队 - - - -

9 塔山项目中队 - - - - 汇总

53 11

42 79.25%

1、市容市貌案卷外派情况:(详细情况请见附件一)

2、两违案卷外派情况:(详细情况请见附件二) 序号 处置部门 派遣数 未完成数 结案 结案率

1 东江街道办

1 0

1 100%

2 七星街道办 - - - -

3 漓东街道办 - - - -

4 穿山街道办

10 0

10 100%

5 朝阳乡51480%

6 华侨旅游经济区 - - - -

7 直属环卫 - - - -

8 万达项目中队 - - - -

9 塔山项目中队 - - - - 汇总

16 1

15 93.75%

(二)简易流程案卷上报情况 本周网格队员上报简易流程案卷共3925件,结案3925件,结案率100%.各网格上报情况如下表:(案卷详细情况见附件四) 序号 上报部门 案卷数量 占总案卷比例

1 穿山街道办

1955 49.81%

2 朝阳乡

730 18.6% %2.01

3 华侨旅游经济区

79 2.01%

4 东江街道办

370 9.43%

5 七星街道办

377 9.61%

6 漓东街道办

414 10.55%

7 直属环卫 - -

8 万达项目中队 - -

9 福隆园项目中队 - -

10 塔山项目中队 - -

11 特勤中队 - -

12 两违中队 - -

13 新生街项目中队 - - 汇总

3925 100%

(三)群众投诉案卷外派办理情况 本周(2019年5月6日至5月12日)接受市民投诉案卷11件,经核实后通过电话派到相应处置部门,并根据责任单位回复的信息回复给相应的投诉市民,详细情况如下: 序号 日期 投诉人及投诉电话 案卷内容 案卷派遣情况 处置部门 处置部门回复 处理结果

1 2019/5/6 国先生18777678006 横塘路74-3号聚龙堂大药房投诉环卫在拆除小广告时没响证件,弄坏了店家的墙纸,要求赔偿. 已告知环卫 环卫站 环卫站回复:墙纸并未有破损,只是广告未撕干净,已和投诉人沟通好了. 已处理

2 2019/5/6 赵女士13207736977 张家园村靠七星公园河边那一带,有村民私自安装地锁. 已告知穿办内勤 穿山街道办 穿办回复:已拆除. 已处理

3 2019/5/6 秦先生13907836270 国权大夏往前点源通网络软件有限公司附近有人占用公用地方建大门 已告知特勤 特勤 特勤回复:已处理. 已处理