DOC《章 节名 称》

章 节名 称第7章 淘宝搜索与店铺优化 授 课安 排授课时数1授课时 间2018.

10.15 授课方法启发式、案例分析 授课教具教材、实施方案、课件、教案 教 学目 标 知识目标:

1、知道什么是搜索引擎优化;

2、知道宝贝标题优化的重要性. 能力目标:

1、能让搜索引擎快速收录自己的网店;

2、能让宝贝标题更吸引人. 教 学重 点

1、能够进行搜索引擎优化;

2、能够进行宝贝标题优化. 教学难点

1、能够进行搜索引擎优化. 【教学环境】 多媒体教室或机房. 【教学过程】 详见后面内容. 7.1 影响淘宝搜索排序的因素 淘宝搜索排序是店铺自然流量的首要条件,排名越靠前的商品,获得的展示机会越多,得到的流量也更多.影响淘宝搜索排序的因素非常多,如成交量、关键词匹配、商品下架时间、收藏量、好评率、商品促销、橱窗推荐、消费者保障、店铺动态评分、商品价格、点击率、商品主图、商品属性完整度、停留时间、跳失率、金牌卖家、公益宝贝、动销率、退款纠纷率、客单价等都众多因素都会影响商品搜索排名,不同的因素其权重不一样,对商品排序的影响也不相同. 7.2优化商品标题 7.2.1 商品标题的结构 商品标题优化最基本的前提是符合用户的搜索习惯,同时为了增加被搜索到的几率,可以尽可能的组合各种与商品相符的热搜词.一般来说,商品标题结构主要包括以下3个部分. 7.2.2 查找关键词 淘宝商品标题的关键词多由买家热搜词组成,淘宝为此提供了选词助手工具帮助卖家分析和选择热搜词. 7.2.3 拆分与组合关键词 核心关键词即顶级关键词,是对商品本质的描述,如 连衣裙 笔记本 即属于核心关键词. 属性关键词通常表现为二级关键词,如春装连衣裙、联想笔记本等就属于二级关键词. 热搜词不仅是指买家经常搜索的词语,还指可以对商品进行形容和修饰的词语,如 2016新款时尚XX中长卫衣 . 7.2.4 突出卖点 商品被买家搜索到后,如果标题中没有直观展示买家需要的信息,就无法吸引买家继续查看,这相当于获得了商品展示机会,却没有引来有效的点击率,对店铺十分不利.因此商品标题不仅要包含热搜词,还应该尽量突出商品卖点.淘宝商品标题最长可以包含30个字,在结构合理的情况下,可以尽量多的组合热搜词,增加被买家搜索到的几率,而在选择热搜词时,也可以尽量选择符合商品特性的词语,即优先选择既是热搜词,又与商品属性相符的词语. 7.3优化商品描述页 7.3.1 目标消费人群定位 商品被买家搜索到后,如果标题中没有直观展示买家需要的信息,就无法吸引买家继续查看,这相当于获得了商品展示机会,却没有引来有效的点击率,对店铺十分不利.因此商品标题不仅要包含热搜词,还应该尽量突出商品卖点.淘宝商品标题最长可以包含30个字,在结构合理的情况下,可以尽量多的组合热搜词,增加被买家搜索到的几率,而在选择热搜词时,也可以尽量选择符合商品特性的词语,即优先选择既是热搜词,又与商品属性相符的词语. 7.3.2 商品展示 商品展示是详情页的主体部分,也是卖家非常关注的内容.一般来说,商品展示需具备一定的逻辑性和规律性,以买家购物的心理流程为基础. 7.3.3 页面布局 页面布局是指详情页的整体布局效果,好的布局效果可以带给买家良好的视觉感受,还可引导买家深入查看详情页信息. 7.3.4 加载速度 网页加载速度是买家网购体验中很重要的一个因素,如果商品详情页图片过多、容量过大,或者详情页内容的屏数过多,会延长用户加载网页的时间,加载时间太长,就非常容易增加用户的跳失率.一般来说,服装类目的详情页屏数都较多,建议详情页内容多的类目在制作好详情页图片后,先将其切片为合适的大小,再上传到淘宝店铺中. 7.3.5 关联营销 商品详情页中的关联营销实际是一种店内促销手段,其常见形式包括商品搭配套餐、商品搭配推荐、促销活动、商品推荐等. 7.4其他类型优化 7.4.1 类目优化 淘宝网为商品提供了分类非常齐全的类目,卖家在发布商品时,通常需要根据商品的属性选择对应的类目.但是有时候,商品的属性并不是单一的,这就使得相同的商品也可以放置在不同类目下. 7.4.1 类目优化 1. 选择合适的类目 商品的类目属性错放是指发布商品时选择的类目与淘宝网要求放置的类目不一致,或者填写的商品品牌、材质、规格等属性与商品标题或商品描述不相符.当出现类目不符或属性不符的情况时,淘宝将判断商品违规,给予商品降权处理. 如在设置运动鞋的类目时,应该选择运动户外一级类目下的运动鞋类目,而不能选择户外类目下的登山鞋类目,更不能直接选择女鞋或男鞋类目下的其他下级类目.在设置商品属性时,鞋子的闭合方式如果为系带,则选择系带,而不能选择扣带等其他方式. 2. 避免属性错放 商品的类目属性错放是指发布商品时选择的类目与淘宝网要求放置的类目不一致,或者填写的商品品牌、材质、规格等属性与商品标题或商品描述不相符.当出现类目不符或属性不符的情况时,淘宝将判断商品违规,给予商品降权处理. 如在设置运动鞋的类目时,应该选择运动户外一级类目下的运动鞋类目,而不能选择户外类目下的登山鞋类目,更不能直接选择女鞋或男鞋类目下的其他下级类目.在设置商品属性时,鞋子的闭合方式如果为系带,则选择系带,而不能选择扣带等其他方式. 3. 设置详细的商品类目和商品属性 在设置商品类目和属性时,通常需遵循尽量完善的原则,即尽可能填写详细,做好细节.商品类目和属性的合理性和完整性都会对商品的排名产生影响,描述详细准确的商品,可以更好地定位目标消费人群,也更方便买家了解商品细节,赢得买家的信任. 4. 商品类目与标题对应 在确定了商品类目后,可在标题中包含相关类目词,如能在淘宝首页直接找到的相应类目词等.同理,商品类目中的关键词必须与标题中的关键词相匹配,若是商品类目选择的运动鞋,但商品标题中却出现了登山鞋等关键词,也会被淘宝判断为类目不符,从而对商品进行降权. 7.4.2 价格优化 1. 影响商品定价因素 商品价格在不同的定价环境中,需考虑的影响因素也不一样. 2. 商品定价的技巧和方法 商品价格在不同的定价环境中,需考虑的影响因素也不一样. 7.4.3 图片优化 1. 图片优化原则 (1) 实拍图片 网上购物过程相当于获取消费者信任的过程,在购买网上商品时,消费者的信任感建立在商品实拍的基础上.图片的作用首先是展示商品,方便消费者了解商品信息,这就需要在合适的环境和场景中对商品进行拍摄,增加商品的真实感. (2) 保证图片清晰度 图片的清晰度是网店商品图片最基本的前提,清晰的商品图片,不仅能更加直观地体现出商品的质感和材质等信息,还可以大大提高商品的美观度和视觉冲击力,刺激买家的消费欲望.反之,不清晰的商品图片可能会阻碍消费者了解商品信息,容易将图片质量问题上升成商品质量问题,影响消费者的第一印象和购物体验,从而对商品失去信心. (3) 展示详细细节 商品实拍图可以很好地展示商品的整体效果,让买家清楚商品的外形、颜色、款式等信息,如果想进一步体现商品的质量、性价比和特点,提高买家对商品局部细节的认知,就需要对商品细节进行展示. (4) 突出图片重点 主体对象突出的商品图片,可以快速将买家的注意力引导至商品上,而主次不分的图片,则容易混 (5) 保持美观度 电子商务营销是视觉营销的时代,要想获得优秀的营销效果,必须保持图片的美观度,保证可以第一时间抓住消费者的眼球.根据实际需要,可以在不影响图片效果的前提下添加一些合适的文案内容. 2. 主图优化 (1) 美观完整 真实性和清晰度是对商品图片最基本的要求,商品主图作为商品流量的 敲门砖 ,除了需要真实清晰之外,还必须美观完整. (2) 展示卖点 对于部分实用性商品而言,特别是以功能为主要卖点的商品,要想最大化引入流量,只凭借美观的图片是不够的,还需要展示足够的卖点来吸引买家的购买欲望. 7.4.4 商品上下架时间优化 1. 分析商品上下架时间 商品上下架时间是影响商品排名的因素之一,越接近下架的宝贝,排名会越靠前.淘宝网的商品下架周期为7天,即从商品上架开始计算时间,7天后即为商品下架的时间,如果商品的出售状况正常,淘宝系统会继续自动上架商品. 2. 商品上下架技巧 卖家为了更好地引入流量,需要将商品的上下架时间设置在目标消费者的主要消费时间段中,同时避开流量极少的时间段,除此之外,还可通过一些小的技巧来优化商品上下架时间,更好地留住有效流量. 7.4.5 橱窗推荐 橱窗推荐位通常结合商品上下架时间进行使用,一般来说,橱窗推荐的商品均为主要引流商品、销售量大的商品和快要下架的商品,如果需要在引流、销量和即将下架的商品中进行选择,则优先选择销量、评价和排行等综合条件较好的畅销商品,这类商品通常本身就具有一定的流量,再结合橱窗推荐,可以实现流量的最大化. ........