DOC《河南理工大学放电等离子快速热压烧结系统》

4、对仪器设备涉及领域内最新的刊物、文章及时发布给相关用户,并协助用户的最新成果上刊.

5、供方深知服务对于系统的重要性,必须充分的保证用户的系统可靠、稳定、高效的运行.系统可靠、稳定、高效运行的具体实现,一方面要依靠需方的技术管理人员的日常维护;

另一方面依靠供方公司建立的服务网络直接为需方提供本地化服务;

同时也要依靠供方强大的技术服务、技术支持和雄厚的技术实力.供方承诺在设备使用过程中为需方提供全方位的技术服务.公司承诺:本项目设备的质保期严格按照售后服务保修条款进行.在此期间,供方将负责本项目范围内所有系统和设备的质量保证.

三、质保期外的售后服务承诺

1、质保期结束后,终身免费维护.

2、质保期结束后,保证每年不少于4次免费上门服务,且不收取任何费用,而且响应时间及处理问题时间同质保期承诺.

3、仪器设备出现故障,若确需更换零部件,保证按照成本价90%收取.

四、技术培训方案及技术培训承诺

1、技术培训承诺:供方将组织由仪器设备厂家认证的工程师15人,负责对所售仪器的安装、调试;

为减少用户的操作错误概率,为用户培训至少5人的熟练工作人员,所有费用均已包含于合同总价款中.

2、培训计划: (1)根据设备实际要求,若需要需方用户到厂家实验室进行培训的,供方免费安排2-3名需方仪器设备使用人员到厂家实验室或生产现场进行学习、观摩培训,培训时间为4-5日,所以费用由供方承担;

(2)所有货物到货后,即可组织用户使用人员到场,对设备各部分的组成及配置进行初步培训;

(3)在安装调试过程中,供方会建议仪器设备使用操作人员在场一同进行,这样能使用户对仪器设备的架构及结构性能进行了解;

(4)安装调试完成后,用3-5个工作日,对需方使用人员进行一次全面的技术培训,对使用步骤,测试过程,注意事项,安全操作规程进行培训.培训完成后,能使操作人员熟练掌握仪器设备的操作使用,熟悉仪器设备的原理,并能处理常见的故障. (5)培训合格的标准:被培训者要能依据操作的基本规则对设备进行正常工作使用条件和任务的独立操作.对于有可能遇到的特殊工作使用条件和任务,供方也会将这部分内容进行说明.

五、设备配送安装及调试: 供方提供的最合理优化的安装配送方案为........