DOC《厦门出入境边防检查总站》

厦门出入境边防检查总站 3M证件阅读机续保服务网上竞价采购需求

一、基本情况 2008年采购的50台3M证件阅读机,型号为CA000003181.

二、保修地点 厦门出入境边防检查总站及下属边防检查站站部、执勤现场.

三、保修时间 签订合同之日起一年

四、保修范围及要求 型号为CA000003181的3M证件阅读机,包括电源适配器、数据线、USB接口、LED灯、UV灯管、UV点灯器、主板、镜头、上盖部分、反射镜片、窗口玻璃等所有硬件维保. 简单部件故障如电源适配器、数据线、LED灯、UV灯管、UV点灯器等,应在5个工作日内完成更换;

严重故障如主板、芯片等,应在10个工作日内完成维修.维修过程中,如需返厂维修,提供备用设备. 提供7*24小时热线技术服务支持,一旦接到我方的服务请求,需安排工程师在2个小时内通过电话回复.

五、现场技术支持和培训 如果非正常因素(电压和电流不稳、温度、火灾等)常造成我方阅读机故障或电源适配器烧坏,电话咨询后,还无法解决问题的.需派工程师进行现场故障检测和排除.时间由双方协商安排. 每个月派技术工程师提供巡检服务,到上述保修地点,检查设备的运行状况,为设备进行维修维护保养工作.巡检期间,进行现场设备操作的培训工作.提供现场技术培训的同时,对该设备的使用进行疑难解答.

六、资质要求:

1、投标人所投产品必须是原厂服务并提供证明函并随附件上传,未上传视为报价无效;

2、投标人所投报价为最终报价,应包含运输、安装、调试、税费等费用,我单位不再另付任何费用;

3、要求投标人提供原厂7*24小时保修服务并免费提供原厂维修件.