DOC《试卷代号：2734》

试卷代号:2734 中央广播电视大学2012―2013学年度第一学期 开放专科 期末考试 小企业管理基础试题 2013年1月

一、单项选择(请从下列各题四个选项中,选择一个最优答案并将其序号填入括号.

每小题2分,共20分) 1.通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势.这种外部环境分析方法就是( ). A.PETS法B.SWOT法C. BCG法D.竞争力分析法 2. 通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略,一般适用于( )小企业. A.劳动密集型 B.生产型 C.资本密集型 D.贸易型 3.下列哪一种经营者属于 创业家型 ?( ) A. 技术专家型 经营者 B.独立型经营者 C. 战略家型 经营者 D. 鼓动家型 经营者 4.日本学者太田一郎认为,像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营,他把这些行业统称为( ). A.集中型部门 B.小型化部门 C.专业化部门 D.分散型部门 5.我国资产负债表的格式是( ). A. 报告式 B.账户式 C. 多步式 D.单步式 6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解,对其产品进行定价的方法是( ). A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.顾客导向定价法 7. CRM是指以下哪种电子商务活动?( ) A.客户关系管理 B. 企业资源计划 C.供应链管理 D. 企业网络营销 8.员工参与管理属于人本管理的( )层次. A.人才开发 B.情感沟通 C.自主管理 D. 决策沟通 9.整体产品的概念中, 售后服务 属于产品的( ). A.无形层 B.核心层 C.形式层 D. 延伸层 10.当可以投入的费用较少,又有一定的科研技术基础,外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下,企业适宜采用的产品创新策略是( ). A.自主开发型 B.紧跟型 C.引进消化型 D. 差异化

二、多项选择《下列各题选项中有2--5个是正确的,请将正确选项的序号填入括号中.每小题2分,共20分.多选或少选均不得分) 11.波特教授认为,狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式( ). A.成本领先 B.人力资源 C.标新立异 D.企业文化 E.经营管理 12. 小企业专门化战略也叫专一经营战略,主要包括如下几种( ). A.产品专门化 B. 消费群体专门化 C.经营特色专门化 D.地理区域专门化 E.售后服务专门化 13.以下选项中,( )属于小企业经常采用的专门化战略. A.消费群体专门化 B.产业专门化 C.地理区域专门化 D. 经营特色专门化 E.产品专门化 14.根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同,企业战略可以划分为( A.投资战略 B.增长战略 C. 职能战略 D. 紧缩战略 E. 维持战略 15. 现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指( ). A.库存现金 B. 银行存款 C.银行汇票 D.现金等价物 E. 银行本票 16. 小企业的资产管理能力分析包括(l A.流动资产管理能力分析 B. 偿债能力分析 C.固定资产管理能力分析 D. 总资产管理能力分析 E.利息周转倍数分析 17.一般来说,( )的情况下,顾客对价格的敏感程度较高. A.产品属非基本需求 B. 可替代程度低 C.支出额相对大 D.对价格认同度较低 E.生活必需品 18.网络渠道的基本模式有( A.B-B B. B-C C.C-B D.C-C E. B-C-C 19.人力资源的特点包括( ). A.战略性 B. 独立性 C.稀缺性 D.周期性 E.时效性 20. 分销渠道的中间机构包括( A.批发商 B.零售商 C.银行 D.仓储公司 E. 广告代理