DOC《安徽省工商行政管理局》

四、积极开展服务行业消费者维权工作

(一)开展保险行业消费者评议活动 回头看 工作.结合2014年省局开展的保险行业消费者评议活动情况,2015年下半年,省工商局联合安徽保监局、省消协对部分地市保险行业评议情况开展 回头看 活动.8月4日和17日,分别对宣城、阜阳等地的保险行业消费者评议落实情况进行了专项检查.检查组实地检查当地被评议的保险企业落实评议结果整改情况,现场听取工商部门评议工作开展及消费者评议结果运用情况汇报,并针对下一步工作提出指导意见.

(二)积极推进保险行业消费维权工作.省工商局与省保监局、保险企业主动沟通、互相协作,搭建行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与的全方位保险消费权益保护平台,积极推行在全省保险行业开展12315消费维权服务站创建活动,决定在人保财险安徽省分公司和中国人寿安徽省分公司及16家各市分公司建立34个消费维权........