DOC《关于开展院务公开民主管理检查工作的总结》

关于开展院务公开民主管理检查工作的总结 区保健院院务公开监督领导小组 为了及时掌握医院日常院务公开执行情况,促进医院民主科学管理,依法执业,提高医院的医疗服务能力,构建和谐的医患关系,根据工作安排,我小组于2010年4月22日对全院各有关科室进行了院务公开民主管理的检查工作,现将检查的具体情况汇总如下:

一、院务公开工作的基本情况 一是建立健全院务公开规章制度.

1999年医院就启动了院务公开工作,提出了6项院内和8项对外公开内容.2010年印发《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理标准体系文件指导文本》、《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理实施细则》,在完善院务公开制度、措施及内容的基础上,全面推行了患者医疗费用明白单制度.2006年进一步健全了院务公开工作组织机构,成立了行政和医疗事务公开透明运行工作领导小组和院务公开办公室. 2010年进一步补充和调整了公开内容,制定了院务公开工作流程图,要求各处室细化责任,严格落实,逐条逐项自评,落实情况与医院的考核挂钩,兑现奖惩. 二是细化院务公开内容.明确向社会和患者公开内容包括:医疗服务项目及流程、医疗服务收费项目及标准、常用药品收费依据与标准等16项内容.向医院职工群众公开内容包括:医院目标任务完成和考核情况,干部任免、考核、奖惩结果,有关基建工程、药品、医疗设备、物资设备等大宗物资招标采购、大额资金支出等重大事项的执行情况,经济效益情况,各个季度的药品用量监控结果,大型设备检查阳性率等13项内容,都及时予以公示. 三是丰富公开的途径和形式.采取集中公示和随时公示相结合的方法,通过院务公开栏、电子显示屏、触摸屏、患者费用清单、内部信息网、院周会与职代会、医院闭路电视和院报、文件发布等多种载体和形式开展院务公开工作,得到了患者和职工的好评.

二、院务公开的主要内容及形式

(一)向社会公开的主要内容

1、医院自治信息 内容包括医院执业登记、医疗范围、科室设置;

医务人员执业注册及相关资质信息;

重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况. 公开形式 一是在门诊电子显示屏公布相关信息,二是院办、医务科负责保管医院的执业登记、执业范围、人员执业证书等,以方便工作人员及患者查询.

2、医疗服务价格和收费信息 (1)公开医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格. 财务科、药械科可通过电子显示屏、展板等公布我院医疗收费、药品价格,并根据省市物价收费情况的变更及时更新. (2)坚持住院病人费用 一日清单 和 一日清单登记 制度. 各科室每天向住院病人打印一日清单,包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等.病人出院时,提供总费用清单;

同时建立一日清单登记本.护士在发放清单时必须向患者解释每项收费,大型设备检查和治疗以及贵重药械的使用(单价在100元以上者),征得患者认可同意后在登记本上签字确认;

如有疑问或意见,患者可以记录在登记本上,病区护士长每天进行核对和处理,患者对处理结果满意后再签字确认. (3)财务科在门诊宣传展板、医疗价格公示板上公布医疗收费院内投诉、查询电话,以及物价检查所投诉电话.