DOC《2018年度述职报告》

2018年度述职报告 后勤服务集团朝阳校区后勤服务中心经理 郭荣誉 我于2017年12月被学校任命为后勤服务集团朝阳校区后勤服务中心经理,迄今任职已满一年,履职中,我始终围绕集团梦和学校双一流建设发展主题,时刻把师生员工装在心里,工作全身心投入,丝毫不敢懈怠,并致力于管理创新、服务创新、制度创新和文化创新,工作呈现了一些亮点,取得了一定成效.

现按照学校2018年年度考核及试用期满考核工作要求,我从以下五个方面进行述职.

一、强化理论学习,坚定理想信念,做一名政治过硬、德才兼备的党务工作者 我自担任校区中心经理以来,能够认真学习贯彻党的十九大精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立"四个意识";

坚定"四个自信";

做到两个维护;

思想上坚守共产党人理想信念;

政治上清正廉洁;

工作上真抓实干.参加学校组织的"新时代教育思想大讨论"专题学习6次;

管理干部远程培训70学时;

集中参加了党支部书记专题培训;

撰写心得体会3篇、7000余字;

读书笔记9000余字;

支部书记讲党课2次;

主题党日活动10次;

与干部、党员谈话谈心20人次、谈话记录3268个字.通过学习,更加牢固树立党的根本宗旨,不忘入党初心,提高了党性原则,坚定了理想信念.

二、工作求真务实,锐意进取,做一名冲锋陷阵、雷厉风行的后勤管理者 一是建立规章制度26项.出台《中心制度汇编》、《八项制度》等59块展板、2月8日上墙;

《员工手册》9项内容、3月5日发放到每个员工手中,共发236本;

《文化显示板》涵盖中心简介、服务承诺、五大理念等50项内容,7月8日上墙.形成制度化、规范化管理;

二是出台"全覆盖"巡查制度和目标管理显示制度,每周由班子成员带队巡查一次,对管理员每月进行一次考核评比,全年一共巡查295次,处罚27人次.有效地遏制了低级错误和投诉问题的发生;

三是搭建互联网沟通平台,中心现已建立APP报修平台、以及微信群共11个,实现了网络信息全覆盖.

三、服务立足本职,务实创新,做一名春风化雨、润物无声的暖心服务者 一是成立"黄大年"志愿者义务服务队,弘扬黄大年精神.通过开展"清明祭英烈 弘扬民主魂"―南湖公园公益劳动、瞻仰人民英雄纪念碑;

五四青年节"学大年、践行动"―为学生搭建晾衣场等主题活动4次,传递了正能量.涌现了以工匠精神的赵朋;

老黄牛精神的林佰成等10名先进典型,引领中心全体员工团结奋进、积极向上;

二是成立后勤服务学生监督委员会,拓宽沟通渠道.中心设立接待室、服务监督电话,接待学生来访,全年共接待学生26人次;

召开学生见面会10次,并组织开展了"你爱吃的三鲜馅,后勤老师为你包"的送温暖主题活动,拉近与学生的距离.此举有效地搭建了后勤与学生相互沟通渠道,将问题解决在了萌芽状态;

三是力推六项精准服务举措,打造精准服务.如:泰来街家属区铺设减速带,打造平安服务;

学生公寓、公用楼设立"雨中送伞"、"暖心服务箱"、"暖心服务台",打造暖心服务等,让师生员工真正感到暖心;

四是夯实15件实事,为师生员工排忧解难.清理报废车辆17台;

修剪枯树341棵;

封堵22处围墙豁口;

清理泰来街、东区家属区建筑垃圾91车;