DOC《12345市民服务热线情况专报》

四、五马路之间永生装潢商户打电话反映,自从改成二次供水后,楼道里的水管每年都冻.今年又冻了,导致水流到马路上已经结冰,要求解决.市长公开电话办公室立即给市水利局下发交办单.市水利局交办隆源供水公司派人前去查看处理.经查,水管冻是由于该单元的楼宇门长开,楼道内温度过低,并且局部保温层被人为破坏所致.于是维修人员马上将破损的地方进行了修复,告诉单元居民互相监督关门,保证楼道内温度,避免冻管发生.对水流到马路上结冰现象也进行了处理,冰面进行了清除,露出原地面,消除了路人被滑倒的隐患. 9.市税务局及时查处出租车使用过期发票问题.12月12日,王女士打电话反映乘坐的出租车(吉CT2937)开出的地税局发票已过期,无法报销,而且2018年多次在四平出差遇见此情况.要求相关部门对使用过期发票情况进行查处,给其一个合理说法.市长公开电话办公室接到电话后立即给市税务局下发交办单.经查,该出租车违规使用过期发票,属于未按规定缴销发票,违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第

(八)项,市税务局对其下达了责令限期改正通知书,限期在3日内改正,并根据《中华人民共和国发票管理办法》和《吉林省税务行政处罚裁量基准》,决定对其处300元罚款并缴销过期发票,出租车司机认识到了其自身错误,接受处理决定.王女士对处理结果表示满意. 10.市社保局及时解决社保办事时间长问题.12月13日,王先生打电话反映市社保大厅办理外地转移社保问题特别多,但只有

37、38号两个窗口,办事效率低,等候时间长,因王先生来回跑很不方便,请求政府责成社保部门增设窗口.市长公开电话办公室给市社保局下发交办单.经市社保局结合工作实际情况,养老保险关系转移业务经办窗口在原来设立两个基础上,增设一个关系转移业务窗口,缓解群众办事难问题. 11.市行政执法局及时解决油烟污染影响居民生活问题.12月20日,铁东区兴红家园7栋3单元业主打电话反映,该小区一楼龙记油条羊汤馆南侧排风扇正对其家窗户,油烟味道重,影响正常生活,多次与老板协商未果,要求解决.市长公开电话办公室给市行政执法局下发交办单.经执法人员现场勘查,情况属实.执法人员当场责令限期整改,该饭店现已停业整顿. 签发人:李群 责任编辑:刘吉恩 王成 报:市委、市人大、市政府、市政协、市纪检委领导. 送:各县(市)、区政府,市政府有关部门. (共印80份) 县(市)区、市政府有关部门办理情况 部门件数 办结 部门件数 办结 梨树县政府

130 124 市供电公司

7 7 铁东区政府

124 119 市移动公司

7 7 铁西区政府

119 116 市教育局

7 6 伊通县政府

113 108 联通公司

7 5 四平热力公司

97 95 市工商局

7 5 市住建局

75 70 市卫计委

6 6 市公安局

56 53 市环保局

5 5 双辽市政府

52 50 市税务局

5 5 市交通局

37 34 市价监局

4 4 市社保局

36 34 市质监局

4 4 市水利局

35 33 红嘴开发区

1 1 市行政执法局

22 21 市城投公司

1 1 市工信局

12 10 市发改委

1 1 市国土局

12 10 市食药监局

1 1 市人社局

11 9 市文广新局

1 1 市民政局

9 8 市住房公积金

1 1 吉视传媒

7 7 市司法局

1 1 ........