DOC《南京林业大学》

苏宁则举办了 阳光服务月 的大型活动,提出 阳光服务 新概念和 至真至诚 的服务承诺.三联商社也推出 顾客永远是对的 的经营理念.虽然他们所推出的服务各具特色但是家电连锁企业还是处于价格竞争的低层次运作.只有加强后台的物流管理和完善物流系统,建立低成本、高效率、快速响应、高敏捷度的经营机制,才能获得真正的竞争优势. 以苏宁为例,目前,苏宁已经在北京、江苏、杭州这三个地区建立了相对成熟的物流基地并且投入使用了.除了这三大物流基地,还建立了162个城市配送点、92个城市配送中心、52个区域配送中心并且在每个配送末端建立了相对完善的供应链管理.以江苏物流基地为例,苏宁在南京建立的配送中心可以辐射150公里,仓库面积达到了4.6万平方米,可以储藏300万台家电,每天的作业量已经达到3万台,更能支持300亿元的销售量.于此同时,苏宁也在加紧构属于自己的建物流体系,平均而言,每年空调的配送量350万台、洗衣机约180万台、冰箱200多万台、电视25万台左右.2003年,苏宁电器开始实施集中配送模式,改变了原有的门店储存配送体系,二者相比,改革之后的集中配送模式提高了配送的效率.2005年,苏宁电器总部成立了专业化的物流机构.目前,全国有北京、天津、上海、合肥、武汉、长春、沈阳、大连等49个分部物流中心,仓储面积70万平方米,运输车辆最高时18000多辆. 除此之外,苏宁的物流体系中,WMS和TMS系统也起到了至重要的作用.所谓WMS,在现代物流学中的定义为:WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System) 的缩写,仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程,实现完善的企业仓储信息管理;

运输管理系统,英文缩写 TMS ,是一种 供应链 分组下的(基于网络的)操作软件.它能通过多种方法和其他相关的操作一起提高物流的管理能力;

包括管理装运单位,指定企业内、国内和国外的发货计划,管理运输模型、基准和费用,维护运输数据,生成提单,优化运输计划,选择承运人及服务方式,招标和投标,审计和支付货运账单,处理货损索赔,安排劳力和场所,管理文件(尤其当国际运输时)和管理第三方物流.使用这两种软件系统大大提高了仓储的空间利用率,减少了人工人本,降低了由于人工操作带来的各种错误,降低配送历程的同时,更是节省了工人的人........