DOC《邀请函》

邀请函门店销售服务技巧 女装、男装、鞋业、家纺、内衣、珠宝、包饰等 督导、店长、导购 第一部分:学员感言 "培训内容非常贴近终端,有丰富的实战案例" ――东莞依林鸟品牌张先生 "王老师培训的课程内容和工作的联系我们非常满意,不但提高了理论知识,而且这个培训能在实践中融会贯通……" ――上海JC COLLEZIONE女鞋郭先生 "王老师的课程针对终端遇到的问题提出了比较切合实际的应对之策,不像以往参加的培训很多太理论,难以落实……" ――虎都西裤张先生 "培训的案例都比较实际,课堂气氛非常好……觉得一天的培训太短了.

" ――埃迪蒙托床上用品叶小姐 "最满意之处是课程结合了门店销售案例所做的实战分析,同时把终端的销售技巧做了系统性的归结……" ――芬怡内衣范小姐 "虽然参加过许多销售方面的培训,但对这次培训感觉非常好,销售技巧的训练让我对自己有了更大信心…金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长 "讲的都是现实工作中遇到的问题,很受用." ――深圳爱特爱服饰公司上海分公司督导岳小姐 "王老师课程物超所值,全部是实战性的!" ――平顶山商场董事长张总 课程楔子: 终端门店负责销售的店长和店员跟设计师相比,是不是真的微不足道? 如果你还是这么认为的,就相当于说足球场上那个射门的前锋连场上的后卫都不如.我们要表达的就是:足球场上的每一个人都可以射门,然而服饰品牌公司里的所有人中只有终端的店员是一件一件卖货,就是说惟有她才能"射门"!那么她们在终端销售中的"临门一脚"您满意吗? 敬请关注:2006年12月20日 周三 广州站 店长销售实战特训 王延广主讲 继11月20日深圳站公开课热烈举办,广州站倾情推出. 第二部分:课程提纲:

一、《门店销售服务技巧――六脉神剑》 《六脉神剑》――服饰类门店导购销售服务技巧金牌实战课程,来自终端实战的总结,用于终端培训的提升,多家企业应用实践的精华,助力服饰品牌树立终端培训的标杆. 第一单元、六脉神剑第一式:迎宾

1、?目前的门店迎宾语有哪些不足?

2、?正确的迎宾语言和动作是什么?

3、?品牌的定位和迎宾语言及动作要求 第二单元、六脉神剑第二式:寻机

1、?什么是寻机?为什么要寻机?

2、?如何寻机?如何保持和客人亲密、安全接触的距离?

3、?如何去观察客人的一动一行?寻找什么的接触时机? 第三单元、六脉神剑第三式:开场

1、?店员开场介绍的原则和目的是什么?

2、?错误的开场是什么样的?后果是什么?

3、?正确的开场语言都有几种? 第四单元、六脉神剑第四式:试穿(用、戴、拎等客人感受)

1、?如何去鼓励和有效的引导客人试穿?

2、?试穿的"五步标准动作"是什么?

3、?试穿过程中如何和客人有效沟通:问、听、说. 第五单元、六脉神剑第五式:开单 一定要由顾客说开单的时候,我们才开单吗? 顾客购买的信号有哪些?如何提出成交? 成交的语言和注意事项有哪些? 第六单元、六脉神剑第六式:送客 错误的送客语和动作 正确送客的语言和动作 送客是下次迎客的开始

二、《门店销售服务技巧――超级赞美之不露痕迹》 如何快速获得客人的喜欢? 面对陌生的客人如何和他(她)畅通无阻的交流? 如何熟练地掌握和运用赞美的秘诀又避免拍马屁的尴尬?