DOC《论文摘要》

二、培训的特性

(一)培训是企业的推助剂 培训需要企业最高领导的支持与重视.由于培训不能直接产生效益,其往往被很多人所忽视,但是企业最高领导人必须重视,并让全体人员知道领导人对培训的态度,否则培训永远只能在大家工作的边缘.

(二)培训并非万能 培训不是万能的,有很多问题光依靠培训是没办法完成的.比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等,这些都是在企业内部开展员工培训所没办法完成的,它只能依据企业的外部培训机构以及企业自身的改革来完成.但是,培训又可以为企业各个方面服务,比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等.

(三)培训的综合性 企业的培训是一个综合性的工作.企业需要方方面面的提高,团队的、技能的、素质的、职业化的等等,培训工作应该围绕这些方面来进行,既不能奢求依靠单一的培训取得成功,也不宜开展大而全而空的没有实际效用的培训.

(四)培训的互动性 培训绝对不单单是培训部门及专职培训教师的事情,而是企业每个人的事情.每个人都必须深刻认识培训对于自己、对于工作的重要性.一方面,企业的领导、部门经理、主管等应该积极参加培训教师培训,获得培训教师资格,成为企业的兼职培训教师;

另一方面,受训员工在接受培训过程中,应主动提问和积极参与各种活动,形成与培训教师之间的良性互动.否则,只是培训教师在不停的讲,而员工一直在被动地听,被动地记,从而使任何好的培训最终沦为一种填鸭式的灌输.

(五)培训效果的隐藏性 很多企业的领导希望培训能够给大家带来立竿见影的效果,希望员工在培训以后马上将所学的东西的运用到工作中,迅速解决实际问题.这只是理想中的培训.培训是一种潜移默化的东西,需要反复的、累年积月地给员工灌输,需要员工反复地去执行.培训可能无法立刻见效,但见效后可能持续几十年.正如杰克韦尔奇说:培训的成本是有限的,但效益是无限的.培训就是引水,但究竟能够压出多少水,得看直接操作人自己.

第二节 培训的意义及原则

一、培训的意义 培训是企业和员工的一种双赢选择.培训无论对公司,还是对个人都具有十分重要的意义.

(一)培训对公司的意义 对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资.21世纪是知识经济时代,人力资源已经代替土地、技术和资本成为企业生存发展最重要的一项生产要素.企业投入大量的人力、物力、财力进行培训,提高人力资源的素质,会增加企业的产出,从而获得投资收益. 长期以来,国际上许多著名企业都非常重视员工的培训工作.在20世纪90年代初,美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到了1.2亿美元,这一数额占公司工资总额的3.6%,每位员工每年参加培训的时间平均为36小时.美国总统克林顿在任期间,政府要求美国企业至少把工资总额1.5%用于培训.法国企业的员工培训费用在1990年的平均水平为工资总额的3%,2000人以上的组织的这一比例达到5%.我国1996年颁布执行的《企业员工培训规定》明确规定: 员工培训经费按照员工工资总额的1.5%计取,企业自有........