DOC《中共中央党校教学办公区物业服务项目招标技术需求方案》

4、工程维修部门专业人员应具备舞台专业(舞台灯光师)、水电相关专业从业资格证书及本专业三年以上相关项目工作经验. (需提供资格证书扫描件及简历、业绩证明)

5、会服接待人员应具有三年以上相关项目会议接待服务相关工作经验. (需提供简历和有关的业绩证明)

6、各层次人员在投入项目管理前均需经严格的岗前业务培训,考试合格方能上岗工作.凡国家、当地或行业内规定必须持证上岗的操作人员,必须持有国家、当地或行业认可的职业证书,并通过投标人岗位测评和严格选拔,形成政治可靠、作风正派、责任心强,操作熟练,经验丰富的团队.

7、投标人须做好服务人员上岗前的政治纪律、安全保密管理教育和仪容仪表、礼貌用语、消防安全知识等方面的培训.对服务人员应定期进行岗位业务培训,确保提供高质量的服务.

8、服务人员统一着装,佩带工号牌,干净整洁,仪表仪容符合服务行业的要求.投标人应为员工配置适当、足够、规范的工作服装,每人冬季、夏季工服至少各两套,秩序维护人员着正装(西服),费用计入物业管理服务费用.

9、投标人定期对服务人员进行考核,及时对考核不合格者进行必要的业务培训,或根据采购人意见进行人员调整.

10、投标人建立详实的服务人员人事档案台帐,并送采购人存档备案,确保服务人员政治可靠、作风正派、业务熟练、工作责任心强,能忠于职守,有吃苦耐劳的精神,员工不得有受过刑事处分或重大纪律处分的前科.

11、服务人员身体健康、相貌端正,能够适应所在工作岗位的相应要求.

12、服务人员在业务上受投标人和采购人双重领导,应做到一切行动听从指挥,自觉遵守采购人相关规章制度.

13、服务人员爱护采购人的设施设备,保证所有设备设施完整完好.注意节水节电,如因工........