DOC《简报》

浆洗街办加强对讲系统呼叫管理,利用街道系统的天网视频功能,对队员的问题处置速度和效率进行监管;

玉林街办通过对综合管理系统高发案件和案件热力图的分析,有针对性的开展各类专项整治,取得了较好的管理成效;

双楠街办进一步探索街道综合管理指挥系统延伸到社区居民院落的工作模式,寻找数字化城管系统与院落管理的异同之处,更好的为社会群众服务.

四、举报投诉案件数据分析 表一:10月份受理群众投诉案件统计表 类别 街办 工地噪音 占道经营 油烟扰民 商业噪音 环境卫生 扬尘污染 园林绿化 违章搭建 焚烧垃圾 广告招牌 餐厨垃圾 其他合计玉林

178 17

21 11

3 2

1 3

0 0

2 0

238 红牌楼

100 37

27 32

20 0

0 1

0 0

0 9

226 双楠80

46 39

21 10

0 2

1 0

0 0

1 200 簇锦94

18 10

6 16

3 3

0 1

1 0

1 153 望江69

21 28

14 5

0 0

2 0

0 0

2 141 火南79

22 16

7 10

0 0

1 0

0 0

2 137 晋阳36

21 15

14 6

4 0

3 0

0 0

1 100 伞塔47

14 10

14 11

0 0

1 0

0 0

0 97 机投16

15 2

18 8

5 2

2 1

0 0

1 70 金花34

14 7

3 4

5 0

0 2

0 0

0 69 簇桥28

1 7

19 8

0 0

1 0

0 0

0 64 浆洗21

16 0

7 3

0 0

0 0

1 0

0 48 新城34

3 1

1 4

0 0

0 0

0 0

0 43 华兴100110000003其他单位00008011

0 0

0 0

1 20 合计817

245 183

167 117

20 19

15 4

2 2

18 1609 表二:10月份各类投诉案件比例图

(一)本月受理案件总体分析 通过对表

一、表二数据分析,本月共受理群众投诉案件1609件,较上月1499件上涨7%,占比重大的前三类问题为:工地噪音817件(50.78%)、占道经营245件(15.23%)、油烟扰民183件(11.37%).案件情况分析如下: 1.本月工地投诉案件817件,较上月254件上涨222%.本月工地噪音类投诉明显增加,且占街办投诉总量比重较大,如下图: 本月工地投诉增加原因为:一是工地夜间施工周边市民集中举报,造成阶段时间投诉量增加,如玉林街办人民南路三段24号工地施工扰民;

玉林街办衣冠庙离职干部休养所的817工程施工扰民;

红牌楼街办永顺路 蓝光雍锦世家 在建工地深夜施工扰民;

火南街办紫檀二期工地施工扰民.二是近期市政施工的投诉增多,如双楠街办龙门巷50号旁边的施工道路,近期深夜施工,噪音严重扰民;

簇锦街办三环路扩能改造工程深夜施工,噪音扰民;

红牌楼佳灵路道路深夜施工噪音扰民.请各街办针对辖区内在建工地加大管理力度,按照区政府印发的《武侯区下放建设项目管理权限的实施意见》要求,加强夜间无证施工工地巡查监管,对市政施工加强沟通协调,使施工噪音扰民现象得到有效控制和减少. 2.本月占道经营类投诉245件,较上月279件下降12%,本月占道问题多为的依然餐饮店铺出摊占道投诉,请各街办综合执法大队针对市民的举报问题,特别是双楠街办(本月46件)、红牌楼街办(本月37件)加强重点区域重点值守,确保市容环境整洁有序. 3.本月油烟扰民类投诉 183件,较上月434件下降53%.本月油烟扰民投诉下降明显,本月投诉问题较多的街办较上月都有明显下降,如:双楠街办本月46件,较上月86件下降47%;

红牌楼街办本月37件,较上月79件下降53%.但本月仍有部分重复举报案件:如双楠街办双楠街165号旁边的 马忠资格烤羊肉 ,近期每天16:00-次日5:00营业时,油烟、食客噪音扰民严重;