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一、最佳选择题

1、药学服务的重要人群不包括 A、患有高血压和糖尿病的患者 B、使用地高辛治疗的心衰患者 C、血肌酐>

300μmol/L者D、用2SHRZ/4HR方案,规律抗结核治疗1个月,低热、乏力、盗汗等症未缓解者 E、青壮年,平素健康,患普通感冒者

2、药学服务的重要人群不包括 A、妊娠及哺乳期妇女 B、肝肾功能不全者 C、血液透析者 D、过敏体质者 E、青壮年,平素健康,患普通感冒者

3、以下所列'

全球药师追求的目标'

中,最正确的是 A、实施全程化药学服务 B、及时保障临床药品供给 C、提高药师在医疗体系中的地位 D、实施以患者为中心的药学服务 E、参与临床用药实践,促进合理用药

4、药学服务的最基本要素是 A、药学知识 B、调配 C、用药指导 D、与药物有关的服务 E、药物信息的提供

5、属于药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的是 A、处方调剂 B、参与健康教育 C、药物信息服务 D、治疗药物监测 E、药物不良反应监测和报告

6、关于沟通技能的表述正确的是 A、在患者表述时,对表述不清的问题应随时打断予以询问 B、尽量用封闭式提问,以获得患者的准确回答 C、交谈时,为提高效率,可一边听患者谈,一边查阅相关文献 D、对患者交代越多,谈话时间越长,效果越好 E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法

7、药历是由谁填写的 A、医生 B、护士 C、患者 D、药师 E、患者家属

8、以下对 药历 的叙述最正确的是 A、别于病历 B、用药档案 C、源于病历 D、药师建立的用药档案 E、药师为参与药物治疗和实施药学服务而为某一患者建立的用药档案

9、药师应对 患者投诉 ,下列说法不正确的是 A、保存有形证据 B、当事人需要亲自接待 C、尽快将投诉人带离现场 D、接待者应举止大方,行为端庄 E、接待患者地点宜在办公室、会议室等场

10、中国药学会医院药学专业委员会推荐的国内药历格式,不包括 A、正文 B、基本情况 C、病历摘要 D、用药记录 E、用药评价

二、配伍选择题

1、沟通的技巧 A.

认真聆听 B.关注特殊人群 C.注意掌握时间 D.注意语言的表达 E.注意非语言的运用 、沟通的时间不宜过长,提供信息不宜过多 A B C D E 、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式 A B C D E

2、(中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容) A.主治医师签名 B.同时合并应用的药品 C.主要实验室检查数据 D.对药物治疗的建设性意见 E.患者生活习惯和联系方式 、基本情况包括 A B C D E 、归属用药记录的是 A B C D E 、归属用药评价的是 A B C D E

3、(应对投诉时的方法) A.能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解 B.一般可由当事人的主管或同事接待 C.微笑、示坐、倒水等,以取得患者的信任 D.尽快将患者带离现场,到办公室或会议室等场所 E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等 、应对患者投诉的人员 A B C D E 、应对患者投诉的适宜地点 A B C D E 、工作中应当注意保存有形的证据 A B C D E