DOC《竞聘上岗的原理与规程》

三、诊断性面试与优质人力资源的获取 诊断性面试是竞聘上岗的关键,任何书面测试、电脑测试都无法像面对面的诊断性面试那样直观、立体和准确,诊断性面试充分利用了专家系统的经验、知识、智慧和信息,充分利用了专家的概括能力、判断能力、推理能力和分析能力,这是专家集几十年经验之所得,同时包含了群体智慧的结晶,准确度、可信度均较高.

(一)面试考官小组的组成 面试考官小组由7-9人组成为宜,应由专家、董事会代表、分管领导、部门主管等组成,面试小组成立之后,应由专家进行面试考官培训.

(二)面试主考官的选择 面试主考官应由人力资源专家担任,通常应选择阅历较深、知识域宽广、经验丰富、公正正直、精通人力资源管理的专家担任.面试主考官必须具备的素质最重要的有三条:有洞察力、爱才惜才、善于把握人们的情绪和宏观驾驭面试考场环境的能力.

(三)面试考场的布置 不少专家认为,面试考场必须是融洽温馨的,这对于当前的 竞聘上岗 而言是正确的.但就一般意义上的面试考场布置,必须根据面试的目的要求而定,对大企业的第一把手、重要岗位的竞聘,有时考场特意布置成严厉而有压力,以测试应聘者的心理承受能力, 竞聘上岗 是内部人才的选拔,是一种开发人力资源、使能岗匹配度提高的重要的人事制度改革,考场应是既严肃又有人情味,既紧张又不失温馨,同时考场的布置应注意以下几点: 1.考生席与考官席的距离不宜太远,便于考官观察考生的面部表情和身体语言. 2.考生席与考官席的桌面布置应基本相同,如有相同颜色的台布,饮料和茶杯、纸、笔等. 3.考生席的周边或桌上最好有鲜花布置. 4.场记应安排在考官席的右边或左边. 5.如有听众席,听众席应离开考官席一段距离,坐在考官席的后面,不要摆在考官席左右两侧,以造成 U 字形包围了考生席,使考生感到太大压力. 6.应有共同的计时钟. 7.要有明确标志的主考席,考生席和场记席.

(四)面试方式的选择 面试方式有结构化面试、非结构化面试、压力面试和逆向式面试,对于岗位竞聘而言,最适宜的面试方式是采用结构化面试与非结构化面试相结合的方式. 1.面试方式 通常由三段组成:竞聘演说;

结构化面试题(对同一岗位的竞聘者而言是相同的);

非结构化面试题. 2.竞聘演说 由竞聘者用6-10分钟时间对应聘岗位作竞聘演说,竞聘演说包括对岗位的认识,现有岗位运作情况的评价,本人若当选后将要施行的战略和战术. 竞聘演说 是考官观察竞聘者的 第一印象 ,应对考生的仪表、风度、谈吐、气质等进行观察,对其竞聘演说的实质性内容(包括认识、评价、方略等)所表现的分析能力、概括能力作出自己的评价. 竞聘演说可事先准备,因此请人代笔操刀的事一定难免,虽然比例很小,但依然存在,因此,主考官必须记录下其中重要的部分,在随后的随机性问答中加以提问,以判断演说词的真伪及进一步了解其对竞聘岗位的认识. 3.结构化面试题 结构化面试题是指对同一岗位所有的考生均相同的面试题,结构化面试题应规避过分专业化、知识化的题型,应以趣味性、通俗化题型为宜,这类题型没有划一的标准答案,即每个考生均能理解这个题目,均有能力回答这个题目,答案可以五花八门,但考生的回答必须能 自圆其说 ,考官从中考察考生的理解能力、分析能力和概括能力等,下面提供三个结构化面试题,供大家参考: 面试题一:有一位总经理分管一个下属子公司,去年的业绩非常突出,总经理表扬了他们.今年上半年以来,所有的职能部门都反映该子公司的领导态度骄横,出言不逊.总经理经调查核实后,撤了其中几个人的职,并说: 在效益和稳定中我取稳定. 请问,您对总经理的做法同意吗?请说明理由.如果您是总经理,您将采取何种方法解决骄兵悍将的问题? 面试题二:改革开放初期,有一幅漫画讽刺那些妒贤的领导是 武大郎开店,一个比一个矮. 后来有一位学者说: 武大郎开店有道理,只有这样,企业才能稳定. 请您说说您的看法,并说说您自己是如何识才、用才的. 面试题三:美国管理学家荷西认为有四种领导类型,分别是指导型、培训型、支持型和委派型,每一种领导类型有不........