DOC《《人力资源开发与管理》》

秘书人员认为新的工作绩效评价系统是不公正的,它剥夺了每一位秘书都能获得最高工资晋级的机会.许多秘书人员甚至开始在校长在学校中的住宅外面举行静坐示威.示威的发生、不满的行政管理人员的刻薄言论以及正在蔓延的要 缩减 秘书人员(斯威特沃特大学共有250名秘书)的遥言,使得温彻斯特开始疑惑自己要求管理人员强制进行工作绩效排序的做法是否妥当.不过,他知道,本校工商管理学院中有几位工作绩效评价方面的专家,因此,他决定约见这几位专家来讨论一下这一问题. 第二天早上他见到了这些人.他首先说明了他所发现的问题:现有的工作绩效评价系统早在10年前,即斯威特沃特大学刚刚成立就已经建立起来了,而当时的这种工作绩效评价表格是由秘书委员会设计制定的.在这一工作绩效评价系统之下,行政管理人员只需要在一张类似于表10―3的那种表格中填写一些内容就可以了.这种每年(3月份)一次的工作绩效评价制度几乎是在一开始就立即陷入困境.这是因为,从一开始起,管理人员对工作绩效标准的解释就大相径庭,同时他们在填写表格以及对手下雇员进行监督时的负责程度也相差很大.问题还不仅仅如此而已,这种工作绩效评价办法的弊端在第一年年末就已经变得显而易见,因为人人都看到了,每一位秘书的工资提升实际上是直接与3月份的工作绩效评价联系在一起的.比如,那些被评为 优秀 的秘书得到最高的工资晋级,那些被评为 良好 的秘书得到较小的工资晋级,而那些没有得到上述两种评价的秘书则只能得到标准的补偿生活成本的工资增加.由于大学尤其是斯威特沃特大学支付给秘书人员的工资比私营产业部门的通行工资要低,因此,在第一年中,有些秘书人........