DOC《...规范物业服务行业发展,改善城市居民的生活环境,根据《...》

为加强对全县住宅小区的物业管理,规范物业服务行业发展,改善城市居民的生活环境,根据《山东省物业管理条例》和德州市人民政府《关于规范物业管理工作的实施意见》(德政发〔2011〕10号)等相关规定,结合我县实际,制定本意见.

一、指导思想和总体要求 以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,以促进全县物业服务行业规范化管理为目标,以提升物业管理水平和服务质量、解决居民实际困难和突出问题为重点,按照政府相关职能部门、街道、社区及住宅小区互联互动、相互配合、相互支持、齐抓共管的总体要求,努力营造良好的生活环境,确保居民生活秩序稳定,人民群众安居乐业.

二、理顺物业管理工作体制 物业管理工作坚持以人为本,按照业主自治与专业服务、社区管理相结合和属地化管理的原则,采取 物业主管部门牵头、有关部门协作、属地政府管理 方式,建立物业管理工作新体系. 县房管中心具体负责全县物业管理活动的指导、监督和管理工作,并接受市物业主管部门的指导和监督. 县经济开发区、黄河国际生态城、齐鲁高新技术开发区、济北高铁枢纽经济协作区管委会,要明确相应的管理机构,指导和监督本辖区的物业管理工作. 乡镇政府(街道办)是本辖区物业管理的第一责任人,要将物业管理纳入社区建设规划,以物业管理服务推动社区服务发展、拓展社区服务范围,形成物业管理与社区管理良性互动的新机制.要组织、指导好本辖区业主大会和业主委员会成立、换届工作,监督业主大会和业主委员会依法履行职责,召集有关单位参加物业管理联席会议,调解处理物业管理纠纷. 社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理,协助乡镇政府(街道办)开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作.

三、进一步明确部门职责,确保执法进小区 县住建、规划部门要加强对住宅小区综合验收的监督管理工作,落实住宅小区的规划建设标准;

房管部门负责对擅自改变房屋用途、侵占物业共用部位和共用设施设备等违反房屋管理和物业管理规定行为的管理工作;

城管执法部门负责对小区违章搭建、随意倾倒垃圾等违反规划和市容环境卫生规定行为的管理工作;

环保部门负责对堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品等违反环境保护规定行为的管理工作;

物价部门负责会同物业主管部门制定普通住宅类物业服务费的基准价和浮动幅度并向社会公布;

公用事业管理部门负责对供水、供气、供热等专业经营单位的监督管理工作,其他专业经营单位的主管部门负责对其管理的专业经营单位实施监督管理,督促其履行投资、建设和维护管理义务;

公安部门负责治安管理等工作.财政、民政、工商等其他有关部门要按照各自职责,做好与物业管理有关的工作.

四、规范新建物业与前期物业管理

(一)新建住宅小区配套建筑及设施设备的建设标准和交付条件按《山东省物业管理条例》执行.物业管理区域内的各类配套建筑与设施设备,要严格按照国家和省有关住宅小区规划,设计规范和工程标准进行建设.各有关部门要加强对开发项目的监督管理,把好建设工程质量验收关口,物业主管部门参加住宅小区竣工综合验收,监管小区配套建筑及设施设备的落实.