DOC《附件1:》

40 2.1旅游指南

33 2.1.1地方概况

3 提供当地主要简介(区位、人口、气候、节庆等). 2.1.2旅游景区

4 详细介绍当地旅游景区(点)基本信息,(如名称,等级、电话、地址、介绍、图片、视频、票价、优惠活动等). 2.1.3住宿指南

4 详细介绍当地住宿场所(如宾馆、酒店)的基本信息,包括名称及联系方式、简介(星级、价格及支付方式、交通及周边设施)、图片展示(图片或360度全景看房). 2.1.4餐饮指南

4 详细介绍当地餐饮场所(饭店、酒楼、餐厅、小吃点)基本信息,包括名称、联系方式(图片展示、营业时间、特色菜品及菜系、消费及支付方式、交通及周边设施等内容). 2.1.5购物指南

4 详细介绍当地地方特产以及旅游购物场所的基本信息,包括购名称、图片展示、简介等. 2.1.6交通指南

4 详细介绍本区域交通概况,如交通咨询电话及订车电话、服务时间、加油站分布点、交通电子地图等信息. 2.1.7休闲娱乐

4 详细介绍当地娱乐场所的基本信息,包括名称、联系方式、简介(类型、时间、图片展示、人均消费及支付方式、交通及周边服务信息). 2.1.2主题旅游

2 详细介绍当地的特色主题旅游(如农家乐、民俗风情等)、特色旅游线路的基本信息. 2.1.8旅游查询服务

4 建立旅游资源数据库,提供以旅游信息为主的综合查询系统,如宾馆饭店、景点景区、旅行社查询等. 2.4旅游服务

7 2.4.1旅游热线

2 网站提供全省旅游咨询/投诉特服热线

96118 或

12301 的网上标识. 2.4.2在线问答

3 为用户提供即时、快捷的在线交流、咨询、解答服务,如在线QQ、MSN等. 2.4.3常见问题解答

2 为游客罗列旅游常见问题解答,便民服务维权指南、旅游合同问题、预定及订单问题、付款与退款问题、签证相关问题、应急知识等进行解答. 3.网站管理

10 3.1网站构建

4 3.1.1页面布局

2 首页和各页面布局风格统一,色调美观大方,字体规范合理,能充分体现地方特色. 3.1.2网站导航

2 有层级导航、站外导航、网站地图,且栏目设置合理、层次清晰、逻辑性强, 3.2网站规范

3 3.2.1域名 \邮箱规范

1 本部门提供的政务网需符合政府网站的规范(域名后缀为 .gov.cn 结尾);

提供规范的政府邮箱(按照***@***.gov.cn设置). 3.2.2辅助区信息

1 提供主办单位或者协作单位的名称、联系方式(电话或邮箱)及ICP备案序号、隐私安全标注规范,信息完整. 3.2.3网站群规范

1 在本网站明显位置设有浙江省旅游局网站logo链接. 3.3可用程度

3 3.3.1响应速度

1 在用户端带宽128K条件下,网站首页访问响应时间≤6秒. 3.3.2可用性

2 网站无断链、错链等现象;

网站功能实时可用、系统的稳定性好,页面浏览兼容各种主流浏览器(在IE、Firefox、Opera及Netscape等不同浏览器下,能最大限度保持网页的完整性). 4.加分项

10 4.1组织保障

2 4.1.1专职管理

2 是否有专职机构、专职人员网站管理维护网站(有专职机构、专职人员得满分;

外包驻场或者机构/人员缺一者扣0.5分). 4.2功能特色

3 4.2.1智能预订

1 针对使用者所选旅游景点提供旅行社预订、旅游线路预订、宾馆酒店预订、票务预订、商品预订、餐饮预订、娱乐预订等服务. 4.2.2多语种

1 根据各地方语种丰富程度,提供外文版,语种丰富(如英文版、繁体版等). 4.2.3其他功能特色